Ateliê Lembranças de Papel

Políticas da loja

Sejam bem vindos a Lembranças de Papel! ** FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO à nossa política, pois trata-se de um CONTRATO firmado entre ambas as partes, tudo o que há aqui especificado será vigorado após o pedido confirmado. HORÁRIO DE ATENDIMENTO - De segunda á sexta das 9:00 ás 19:00. (podendo ocasionalmente haver atendimento aos finais de semana.) -PRAZO PARA RESPOSTA: 48 horas úteis (respondemos conforme nossa demanda). - O prazo de produção é de 30 dias úteis geralmente (a contar da confirmação do pagamento), EM CASO DE ALTA DEMANDA, ESTE PRAZO PODE VARIAR.Caso precise com urgência, entre em contato comigo antes de efetuar a compra para saber se há possibilidade de encaixe em nossa agenda; - ARTES APENAS SERÃO FEITAS DEPOIS DO PEDIDO PAGO. Não fazemos artes sem compromisso ;) - As artes para aprovação só serão feitas, após confirmação do pagamento; Após pagamento confirmado, serão enviadas dentro dos 30 dias ÚTEIS de confecção do pedido, mas claro, respeitando o prazo de confecção. NÃO ENVIAMOS O PEDIDO SEM A APROVAÇÃO DAS ARTES. - Ao realizar seu pedido, atente-se também em relação a quantidade mínima de cada produto; bem como o material utilizado na confecção do mesmo, quaisquer dúvidas, basta nos contatar. -Nossos produtos são confeccionados com papéis de acabamento fosco, não utilizamos papel com brilho. - Após o pagamento o cliente concorda automaticamente com o prazo estipulado no anuncio do produto; - Em caso de depósito em conta, faz-se necessário o envio do comprovante de depósito por e-mail. - Pedidos feitos e não atualizados/pagos em até 5 dias ÚTEIS serão automaticamente cancelados a fim de não gerar cobranças indevidas para a loja. Caso deseje efetivar a encomenda, solicitamos a gentileza de refazer o pedido; - Favor enviar NOME, TEMA, PRAZO, CORES DA FESTA para que possamos desenvolver a arte; ** APÓS CONFECÇÃO DOS PRODUTOS ** * Não aceitaremos cancelamento sem uma justificativa justa e a mesma será analisada junto ao nosso jurídico. Trabalhamos com produtos personalizados que levam características pessoais, o que os tornam inutilizáveis por outro comprador. - O frete é por conta do cliente, é enviado por E-Sedex, Sedex ou PAC ( Correios ), conforme você escolher. Após postada a encomenda via correios , ficamos sujeitos a política do mesmo, não nos responsabilizamos por atraso dos Correios, greve, perda, furto ou qualquer outro problema decorrente da entrega; - Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios; -Caso haja necessidade de indenização ou devolução de seu dinheiro, o mesmo só será realizado mediante retorno do material; só devolvemos o valor dos produtos não incluindo o frete; há um prazo de até 7 dias para a devolução, caso ultrapasse esse prazo, ficaremos isentos; - Por favor, mantenha o seu endereço atualizado no cadastro do site, pois envio a encomenda para o endereço que aparece junto aos seus dados, com isso não aceitarei reclamações futuras. Observações Importantes: - Após a arte aprovada, não farei mais alterações, por isso, peço para que fique atenta (o) principalmente com o que deseja escrito, colocarei na sua arte EXATAMENTE o que me for pedido, inclusive com os erros ortográficos, caso hajam; - Alteração da arte: Após a primeira arte feita, só serão alteradas mais uma vez, se quiser outras alterações, será acrescido um valor de 10 reais por alteração. Quando há pedido de alteração, muda-se também automaticamente o prazo de produção, 5 úteis dias a mais dos 30 dias úteis já acordados previamente. - Poderemos alterar nossa política, sem aviso prévio. Agradecemos por sua visita/compras. Quaisquer dúvidas, contate-nos. Será um enorme prazer atende-lo. Michele Lembranças de Papel