Encomendei meus produtos com 4 meses de antecedência para o casamento da minha filha. Tendo em vista um contratempo com a tinta que usaria na confecção do produto, o fornecedor perguntou-me se haveria inconveniente em atrasar a entrega em relação ao inicialmente previsto no site, Como ainda estava distante a data do casamento, respondi que não teria problema nenhum para mim o atraso. Apesar do produto ter ficado pronto 20 dias antes do casamento, o mesmo acabou ficando retido nos Correios, em função de greve. Como a data do casamento foi se aproximando sem que o produto tivesse seu status alterado no rastreamento, fiz contato com o vendedor, que, prontamente, abriu uma ocorrência nos Correios. A partir dai, a atitude do vendedor foi de um profissionalismo irretocável, passando a acompanhar diariamente a situação, até conseguir retirar o produto dos Correios, comprar uma passagem aérea para o Rio de Janeiro e entregar o produto pessoalmente em minha casa, 4 dias antes do casamento. Apesar de ser esse tido de atitude o que esperamos enquanto cliente, sabemos que raramente encontramos profissionais como os da JB Artesanato em nosso dia-a-dia. Parabéns Bruno pelo seu atendimento, comprometimento e qualidade profissional! Vc terá em mim não somente uma cliente fiel, como uma divulgadora de sua loja. Obrigada!
