LEMALE SERVIÇOS DIGITAIS

PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO As entregas são realizadas através dos Correios. Portanto, a entrega está sujeita a eventuais atrasos em função de greve dos Correios e outros motivos de força maior de não responsabilidade da Lemale. É importante confirmar o prazo de produção antes de efetuar o pedido. Fique atento ao prazo dos correios! Ao comprar será informado o prazo conforme frete escolhido por você! A Lemale enviará um e-mail informando o código de rastreamento através do qual o(a) cliente possa acompanhar a entrega no site dos Correios. Os Correios fazem 3 tentativas de entrega, caso o cliente não receba e o produto volte para a Lemale, será cobrado novamente o valor do frete para reenvio. Nosso prazo de produção começa a correr a partir da confirmação do pagamento realizado pelo cliente e no recebimento dos dados para personalização. Todos nossos produtos são antes enviados para avaliação prévia e aprovação do cliente. Com isso afastamos o risco do cliente pagar por algo que não tenha gostado. PERSONALIZAÇÃO/ARTES: Como em qualquer empresa do ramo gráfico, a aprovação feita com qualquer tipo de erro será de responsabilidade da pessoa que aprovou o texto. Caso seja necessário reimprimir, os custos serão pagos pelo cliente (de acordo com jurisprudência e artigos 421 e seguintes do Código Civil). Esse material é um modelo fechado e só é possível alterar os dados e fazer pequenas alterações. Cores podem variar tom em até 10% para mais ou para menos Caso não encontre a arte desejada em nossa loja, entre em contato conosco para verificar a possibilidade de produção da arte no tema que deseja. >>EM CASO DE DESISTÊNCIA<< DESISTÊNCIA ANTES DO PROCESSO DE CRIAÇÃO: Será descontado do valor pago 30% DESISTÊNCIA ANTES DO PROCESSO DE IMPRESSÃO: Será descontado do valor pago 50% Lembrando que o valor pago pode ser creditado para compras futuras. O reembolso não será considerado em caso de desistência após autorizar a impressão. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Todo trabalho é personalizado de acordo com a confirmação do cliente para a produção. Não havendo a troca por simples arrependimento. A devolução do produto se dá somente se este produto estiver danificado para uso, em outros casos entre em contato para resolvermos os possíveis problemas como troca de material no seu produto, quantidade errada, assim reajustaremos os preços para que você Cliente não se sinta lesado. ****NÃO OFERECEMOS GARANTIA DE PRODUTOS PERSONALIZADOS**** PRAZO DE CANCELAMENTO DOS PEDIDOS Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 3 dias serão cancelados. Procure entrar em contato, para explicar, sempre que possível o motivo, para que possamos lhe auxiliar no processo, para que seu objetivo seja atendido. PRAZO DE RESPOSTA Nosso horário de atendimento e de segunda a sexta das 9h as 19h, Respondemos aos clientes através do chat do Elo 7 e e-mails dentro de 24h. Salvo nos finais de semana e feriados. Todos e-mails recebidos são respondidos. FRETE Se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio e/ou extravio do produto é por conta do cliente. NÃO nos responsabilizamos por ERROS DE PREENCHIMENTO DO CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. Os produtos são enviados pelo correio e o frete é automático pela Elo 7 (Sedex e PAC). *CASO O PRODUTO RETORNE PARA NOSSA LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE NÃO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE O MESMO SERÁ DESCARTADO. NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DE VALORES PAGOS NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA. PRAZO Espera de 1 dia útil para criação de layout (após envio das informações por parte do cliente e pagamento). Espera de 4 dias úteis para confecção do material. Entrega do produto mediante prazo de frete indicado pelos correios na hora da compra. Obrigado e boas compras !!!!