Políticas da loja
Olá, bem vindos ao Atelier Lelaeelas!
Nossas peças são artesanais e exclusivas, sendo possível a partir dos modelos encontrados em nossa loja personalizar com as estampas disponíveis que você pode solicitar ao nos contatar. :) Então, caso goste de algum produto, mas queira em outra estampa, clique em CONTATAR VENDEDOR e solicite o catálogo de estampas disponíveis.
As cores captadas pelas fotos podem sofrer variações devido á luz e a configuração do seu monitor.
As peças são artesanais, e nenhuma é exatamente igual a outra, podendo sofrer variações na disposição das estampas ou tamanho, por exemplo.
Os objetos de decoração do cenário fotográfico ou colocados junto ao produto para ilustrar sua melhor utilização não acompanham o produto e não estão à venda.
Nossos envios são realizados através dos Correios, o prazo de entrega depende de onde você mora e do tipo de entrega que escolher (PAC ou SEDEX).
Após confirmação do pagamento, pedimos o prazo de até 7 dias úteis para postar seu pedido no caso de pronta entrega para produtos feitos sob encomenda, fique atento ao prazo de produção descrito na legenda do produto, todas as peças são produzidas de acordo com a demanda e entram na agenda da produção somente após a confirmação do pagamento, ou seja, somente após a confirmação do pagamento começa a contar o prazo de confecção e depois o prazo para postagem. Todos os nossos esforços são direcionados para que a maioria das encomendas sejam postadas em um prazo menor do que o estabelecido.
Os pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até cinco dias, serão cancelados e o produto ficará novamente disponível para venda.
Para pedidos personalizados, além da confirmação de pagamento é necessário também a aprovação.
Para produtos adicionados ao carrinho com prazo de produção diferente, será considerado o prazo maior para o envio. Se desejar adiantar algum item será cobrado o frete adicional.
Para troca e devolução:
O consumidor tem o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência desde que ocorra em até sete dias ùteis após a entrega do mesmo.
Em caso de desistência, a despesa do envio fica a cargo do COMPRADOR. O valor do produto será reembolsado assim que houver confirmação do recebimento da devolução do produto.
Desde já agradecemos! ;)
Atelier Lelaeelas
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lela&Elas Atelier
SobrePolíticas da loja
Olá, bem vindos ao Atelier Lelaeelas! Nossas peças são artesanais e exclusivas, sendo possível a partir dos modelos encontrados em nossa loja personalizar com as estampas disponíveis que você pode solicitar ao nos contatar. :) Então, caso goste de algum produto, mas queira em outra estampa, clique em CONTATAR VENDEDOR e solicite o catálogo de estampas disponíveis. As cores captadas pelas fotos podem sofrer variações devido á luz e a configuração do seu monitor. As peças são artesanais, e nenhuma é exatamente igual a outra, podendo sofrer variações na disposição das estampas ou tamanho, por exemplo. Os objetos de decoração do cenário fotográfico ou colocados junto ao produto para ilustrar sua melhor utilização não acompanham o produto e não estão à venda. Nossos envios são realizados através dos Correios, o prazo de entrega depende de onde você mora e do tipo de entrega que escolher (PAC ou SEDEX). Após confirmação do pagamento, pedimos o prazo de até 7 dias úteis para postar seu pedido no caso de pronta entrega para produtos feitos sob encomenda, fique atento ao prazo de produção descrito na legenda do produto, todas as peças são produzidas de acordo com a demanda e entram na agenda da produção somente após a confirmação do pagamento, ou seja, somente após a confirmação do pagamento começa a contar o prazo de confecção e depois o prazo para postagem. Todos os nossos esforços são direcionados para que a maioria das encomendas sejam postadas em um prazo menor do que o estabelecido. Os pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até cinco dias, serão cancelados e o produto ficará novamente disponível para venda. Para pedidos personalizados, além da confirmação de pagamento é necessário também a aprovação. Para produtos adicionados ao carrinho com prazo de produção diferente, será considerado o prazo maior para o envio. Se desejar adiantar algum item será cobrado o frete adicional. Para troca e devolução: O consumidor tem o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência desde que ocorra em até sete dias ùteis após a entrega do mesmo. Em caso de desistência, a despesa do envio fica a cargo do COMPRADOR. O valor do produto será reembolsado assim que houver confirmação do recebimento da devolução do produto. Desde já agradecemos! ;) Atelier Lelaeelas
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução