Nossa loja produz e comercializa produtos em crochê, conforme encomenda do cliente, determinando, modelo e cor, também aceitamos encomendas novas de produtos que não se encontram em nosso site, pedimos apenas autorização dos compradores para postagem da foto. Prazo de Produção e Entrega O prazo de produção está determinado em cada produto, e o prazo de entrega é aquele estipulado pelos correios, caso haja algum contratempo que atrase a produção (como grandes encomendas), o cliente será avisado assim que solicitar o produto. As cores e tons podem alterar um pouco devido a tela de monitor em que for visualizado, ou a luz da foto, porém serao encaminhados da cor escolhida pelo cliente. Não nos responsabilizamos por algum atraso dos correios. Trocas e Devoluções Assim que terminamos uma encomenda, o comprador poderá solicitar a foto com o resultado final, caso deseje pode solicitar alteração de um pequeno detalhe (como enfeite ou algo do gênero), o comprador ainda poderá acompanhar o andamento do pedido, solicitando fotos para acompanhamento. O comprador sempre será notificado quanto a troca de algum detalhe, e poderá aprovar. Em caso de trocas, quem arca com o frete é o comprador, devido a loja permitir que o comprador acompanhe a produção, seguindo o código de defesa do consumidor o prazo para devoluçao é de 7 dias, e o frete pago pelo comprador. Meios de Pagamento Trabalhamos com o moip através de Cartão de crédito, á vista, parcelado e boleto bancário. Prazo de Resposta O prazo para resposta de novos pedido é de até 2 dias úteis, e de pedidos em andamento de no máximo 24 horas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução