Políticas da Legâ Handmade Todas as peças são feitas artesanalmente podendo haver pequenas variações entre elas. 1. Prazo de Produção e Envio Peças à Pronta Entrega: Envio imediato após confirmação do pagamento. Peças Sob Encomenda: A produção começa após a confirmação do pagamento. Por favor consulte o prazo de produção na descrição do produto ou entre contato conosco. Formas de envio: Sedex e PAC. Confira valores e prazo de entrega ao fechar o pedido Pedidos que não forem pagos em até 24hs serão cancelados. 2. Trocas e Devoluções Assim que o produto chegar confira atentamente se a embalagem do produto contém avarias (tire fotos) e se houver causado danos ao seu produto, você pode recusar o recebimento, pois nesse caso a responsabilidade será dos Correios que se encarregará da devolução da peça. PRODUTO COM DEFEITO/AVARIA: Se você identificar qualquer defeito na peça comunique imediatamente através de mensagem pelo site elo7, envie fotos que mostre o defeito. Efetuaremos a troca por outro produto de mesmo modelo, cor e valor (frete por nossa conta) ou devolução do dinheiro (mediante transferência bancária), desde que se observe as seguintes condições: - O produto não poderá ter indícios de uso. - O prazo para solicitar a troca, por defeito no produto, são de 2 (dois) dias úteis. - O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado do documento de declaração de conteúdo, etiquetas, tag's devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios. DEVOLUÇÕES: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de recebimento, para desistir da compra e devolver o produto. O valor pago será reembolsado integralmente desde que se observe as seguintes condições: - O frete para devolução é por conta do cliente - O produto não poderá ter indícios de uso. 3. Meios de Pagamento Aceitamos todos os meios de pagamento: os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros. 4. Prazos de Resposta Nos dedicamos a responder todas as suas dúvidas em até 24 horas. Estamos aqui para ajudar! 5. Prazo de Cancelamento de Pedidos Você pode cancelar seu pedido em até 48 horas após a compra. Após esse prazo, a produção pode já ter iniciado, e não será possível realizar o cancelamento. Agradecemos por escolher Legâ Handmade! O objetivo da nossa política é para melhor atendê-las e esperamos que você tenha uma ótima experiência!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução