Políticas da loja
O comprador escolhe e adiciona os produtos ao carrinho. Em seguida, o frete é calculado automaticamente. Para finalizar a compra, basta escolher uma das formas de pagamento oferecidas pelo ELO7. O pagamento sendo aprovado, o seu pedido entra em nossa agenda.
Importante: O ELO7 garante a transação segura, devolvendo o dinheiro caso haja qualquer problema.
IMPORTANTE:
Por se tratar de produtos artesanais algumas cores e pequenos detalhes, podem sofrer uma pequena alteração de acordo com a remessa do produto.
As modificações na arte serão feitas apenas UMA vez. Para outras alterações será cobrado á parte.
Formas de envio:
Os produtos comprados em nosso site serão enviados somente através dos Correios (e-sedex,Sedex ou Pac). O prazo para receber a encomenda depende da modalidade de envio escolhida:
O frete é por conta do cliente.
**Só fazemos Correios na 6a-feira,independente do vencimento do prazo.
Assim que os produtos são postados, o cliente poderá acompanhar a entrega através do pedido.
Devolução:
-Não nos responsabilizamos por devoluções dos Correios por qualquer motivo (endereço insuficiente, não existe o número indicado, ausente, etc.)
O comprador deverá efetuar o pagamento do reenvio, realizando uma nova compra e obtendo o desconto no valor do produto.
Ao efetuar o cadastro no site, conferir atentamente os seus dados para não ocorrer nenhum imprevisto. Pois a postagem é liberada pelos Correios, a etiqueta gerada automaticamente não podendo ser alterada.
Prazo de entrega:
Nossos produtos são confeccionados sob encomenda e por isso demoram de ao menos 15 dias úteis para ficarem prontos. Dependendo do modelo, quantidade e época. O prazo descrito em cada produto é aproximado e não exato, por ser um trabalho artesanal.
Soma-se o prazo da confecção indicado + os dias úteis do frete escolhido no ato da compra.
Atrasos:
-Infelizmente atrasos acontecem. Nosso atelier sempre está organizando tudo pra entregar na data certinha, e se possível antes da data prevista, mas imprevistos acontecem com todos. Por isso é de muita importância sempre estar entrando em contato para saber como anda o processo do seu pedido.
Troca e devolução
Se efetuar uma compra em nossa loja e receber o produto com defeito, a troca é feita sem contestação. Mas, se o produto estiver em perfeitas condições, e ainda assim não se sentir satisfeito com a compra, poderá solicitar a troca do produto ou reembolso mediante a devolução do produto à loja. Produto sem defeito: Frete pago pelo comprador e será reembolsado o total da compra.
Nos reservamos ao direito:
Não efetuamos trocas de produtos PERSONALIZADOS ou por erro nas informações dadas ao efetuar o pedido.(exemplo: nome escrito errado e ausência de acentuação)
Conforme ditam as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para entrar em contato, seguindo as seguintes regras:
A mercadoria que apresentar defeito, deverá ser devolvida através dos correios com porte PAGO PELO CLIENTE, para o endereço constante na embalagem;
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso;
Atenção: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e reencaminhado novamente ao cliente mediante frete pago pelo cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Le Foggiatto Papelaria Afetiva
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O comprador escolhe e adiciona os produtos ao carrinho. Em seguida, o frete é calculado automaticamente. Para finalizar a compra, basta escolher uma das formas de pagamento oferecidas pelo ELO7. O pagamento sendo aprovado, o seu pedido entra em nossa agenda. Importante: O ELO7 garante a transação segura, devolvendo o dinheiro caso haja qualquer problema. IMPORTANTE: Por se tratar de produtos artesanais algumas cores e pequenos detalhes, podem sofrer uma pequena alteração de acordo com a remessa do produto. As modificações na arte serão feitas apenas UMA vez. Para outras alterações será cobrado á parte. Formas de envio: Os produtos comprados em nosso site serão enviados somente através dos Correios (e-sedex,Sedex ou Pac). O prazo para receber a encomenda depende da modalidade de envio escolhida: O frete é por conta do cliente. **Só fazemos Correios na 6a-feira,independente do vencimento do prazo. Assim que os produtos são postados, o cliente poderá acompanhar a entrega através do pedido. Devolução: -Não nos responsabilizamos por devoluções dos Correios por qualquer motivo (endereço insuficiente, não existe o número indicado, ausente, etc.) O comprador deverá efetuar o pagamento do reenvio, realizando uma nova compra e obtendo o desconto no valor do produto. Ao efetuar o cadastro no site, conferir atentamente os seus dados para não ocorrer nenhum imprevisto. Pois a postagem é liberada pelos Correios, a etiqueta gerada automaticamente não podendo ser alterada. Prazo de entrega: Nossos produtos são confeccionados sob encomenda e por isso demoram de ao menos 15 dias úteis para ficarem prontos. Dependendo do modelo, quantidade e época. O prazo descrito em cada produto é aproximado e não exato, por ser um trabalho artesanal. Soma-se o prazo da confecção indicado + os dias úteis do frete escolhido no ato da compra. Atrasos: -Infelizmente atrasos acontecem. Nosso atelier sempre está organizando tudo pra entregar na data certinha, e se possível antes da data prevista, mas imprevistos acontecem com todos. Por isso é de muita importância sempre estar entrando em contato para saber como anda o processo do seu pedido. Troca e devolução Se efetuar uma compra em nossa loja e receber o produto com defeito, a troca é feita sem contestação. Mas, se o produto estiver em perfeitas condições, e ainda assim não se sentir satisfeito com a compra, poderá solicitar a troca do produto ou reembolso mediante a devolução do produto à loja. Produto sem defeito: Frete pago pelo comprador e será reembolsado o total da compra. Nos reservamos ao direito: Não efetuamos trocas de produtos PERSONALIZADOS ou por erro nas informações dadas ao efetuar o pedido.(exemplo: nome escrito errado e ausência de acentuação) Conforme ditam as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para entrar em contato, seguindo as seguintes regras: A mercadoria que apresentar defeito, deverá ser devolvida através dos correios com porte PAGO PELO CLIENTE, para o endereço constante na embalagem; O produto deve ser devolvido em sua embalagem original; O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso; Atenção: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e reencaminhado novamente ao cliente mediante frete pago pelo cliente.
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