Leana Mel Designer

Políticas da loja

ATENDIMENTO De segunda à sexta das 9h às 17h Sábado das 9h às 12h ENVIO Todas as artes são digitais e enviadas apenas por e-mail. Não disponibilizamos o arquivo em formato editável. * Todos os produtos expostos em nossa loja são DIGITAIS, enviamos os arquivos por e-mail, você não receberá nenhum produto físico pelo correio; PRAZO DE ENVIO Artes de modelos prontos serão enviadas para aprovação em um prazo de até 2 dias úteis. Artes Personalizadas serão enviadas para aprovação em um prazo de até 3 dias úteis. As artes só começarão a ser editadas após o pagamento ser confirmado pelo Elo7. Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias para a confirmação. MPORTANTE: - Confira se todos os dados estão escritos corretamente antes de nos informar. - Enviaremos uma prévia para aprovação antes de enviarmos o PDF no e-mail. - O prazo de envio é de até 2 dias. -O cliente tem direito a 2 gratuitas modificações no layout (sem modificar o modelo do convite) até 48 horas depois de entregue o convite. - Caso seu convite seja personalizado , Você tem direito a 2 alterações no layout final. Depois disso será cobrado R$ 5,00 para alterar (até 15 dias após a compra) Passado esse período, o cliente terá que efetuar outra compra. - O convite pode apresentar variações de cores devido a calibração de cada monitor. *NÃO FAZEMOS AMOSTRAS antes da confirmação de pagamento. e NÃO trabalhamos com sinal. Favor não insistir! No caso da Identidade visual, depois do pagamento, você recebe o link do briefieng e depois de entregue o mesmo, o tempo de entrega começa a correr. Você pode fazer duas alterações que estejam dentro da idéia do briefieng. Depois será cobrado adicional. ----------- -------APROVAÇÃO -------------------- * Após a confirmação do pagamento, enviamos previamente a arte para aprovação dentro do prazo descrito em cada produto. Por isso, pedimos que ao receber a amostra em seu email, confira se está tudo correto, se não há erro de grafia e se houver algum problema, entre em contato conosco em até no máximo 72 horas para providenciarmos a correção. -------------------- ENTREGA -------------------- * Alterações extras ou posteriores à entrega do arquivo final - R$10,00