Políticas da loja
- Ao fazer o pedido indique os dados para serem personalizados e quando você precisa receber os produtos. Após a confirmação do pagamento, você receberá os modelos e assim que os aprovar, começa a contar o prazo de produção, que é (para a maioria dos produtos) de 7 dias úteis.
- Só fazemos os personalizados com os nossos desenhos e nossas artes. Por favor, não envie modelos de outras lojas.
- O pagamento deverá ser feito através do ZOOP (boleto bancário, cartão de crédito ou pix).
- O pagamento por boleto leva até 3 dias úteis para ser confirmado, então, se tiver pressa, não é a melhor opção.
- A entrega é feita pela transportadora Jadlog, Loggi ou pelos correios (PAC ou SEDEX), sendo o frete por conta do cliente, e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte deles. Fique atento ao prazo de produção + prazo de entrega dos correios para melhor escolha do tipo de frete. Em caso de atraso, entre em contato com a loja para que as providências sejam tomadas.
- Para clientes de Ribeirão Preto que queiram vir retirar a encomenda, favor informar no momento do pedido.
- A etiqueta para o envio será gerada com o endereço cadastrado no site. No caso de reenvio do pedido devido a endereço incorreto o valor do novo frete será por conta do comprador. Certifique-se que seu endereço cadastrado é o endereço que quer para a entrega.
- As transportadoras costumam fazer 2 tentativas de entrega, e caso não encontre ninguém no endereço, a encomenda segue para a agência, onde o comprador deve ir retirar.
- É de responsabilidade do comprador acompanhar o rastreio (que será enviado por nós após a postagem) e, caso necessário, retirar a caixa no local indicado. Caixas devolvidas por falta de retirada só serão reenviadas após o pagamento do novo frete. O dinheiro da encomenda não será devolvido.
- Pedidos sem resposta por 3 dias serão cancelados. Caso ainda tenha interesse nos produtos, o cliente deverá realizar um novo pedido.
- Por se tratarem de produtos personalizados, pedidos já pagos não poderão ser cancelados. Assim que você aprovar os modelos o pedido entra em produção. Certifique-se que os modelos estão todos corretos, pois se houver necessidade de correção após a aprovação, a nova impressão será cobrada a parte.
Qualquer dúvida, entre em contato, será um prazer te atender!!! :) Léa
Atualizado em 12/01/2024
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Léa Foto e Arte
SobrePolíticas da loja
- Ao fazer o pedido indique os dados para serem personalizados e quando você precisa receber os produtos. Após a confirmação do pagamento, você receberá os modelos e assim que os aprovar, começa a contar o prazo de produção, que é (para a maioria dos produtos) de 7 dias úteis. - Só fazemos os personalizados com os nossos desenhos e nossas artes. Por favor, não envie modelos de outras lojas. - O pagamento deverá ser feito através do ZOOP (boleto bancário, cartão de crédito ou pix). - O pagamento por boleto leva até 3 dias úteis para ser confirmado, então, se tiver pressa, não é a melhor opção. - A entrega é feita pela transportadora Jadlog, Loggi ou pelos correios (PAC ou SEDEX), sendo o frete por conta do cliente, e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte deles. Fique atento ao prazo de produção + prazo de entrega dos correios para melhor escolha do tipo de frete. Em caso de atraso, entre em contato com a loja para que as providências sejam tomadas. - Para clientes de Ribeirão Preto que queiram vir retirar a encomenda, favor informar no momento do pedido. - A etiqueta para o envio será gerada com o endereço cadastrado no site. No caso de reenvio do pedido devido a endereço incorreto o valor do novo frete será por conta do comprador. Certifique-se que seu endereço cadastrado é o endereço que quer para a entrega. - As transportadoras costumam fazer 2 tentativas de entrega, e caso não encontre ninguém no endereço, a encomenda segue para a agência, onde o comprador deve ir retirar. - É de responsabilidade do comprador acompanhar o rastreio (que será enviado por nós após a postagem) e, caso necessário, retirar a caixa no local indicado. Caixas devolvidas por falta de retirada só serão reenviadas após o pagamento do novo frete. O dinheiro da encomenda não será devolvido. - Pedidos sem resposta por 3 dias serão cancelados. Caso ainda tenha interesse nos produtos, o cliente deverá realizar um novo pedido. - Por se tratarem de produtos personalizados, pedidos já pagos não poderão ser cancelados. Assim que você aprovar os modelos o pedido entra em produção. Certifique-se que os modelos estão todos corretos, pois se houver necessidade de correção após a aprovação, a nova impressão será cobrada a parte. Qualquer dúvida, entre em contato, será um prazer te atender!!! :) Léa Atualizado em 12/01/2024
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