Políticas da loja
Bem vindos a nossa loja
POR FAVOR LEIA TODO O TEXTO.
** ATENÇÃO**
AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA .
HORÁRIO DE ATENDIMENTO - SEGUNDA A SEXTA 09:00 ÁS 18:00
ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS.
LEIA ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO.
ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS
* Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. Independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto.
* Trabalhamos somente por encomenda. O prazo de produção é contado em dias úteis (não são contados sábados, domingos e feriados) e se inicia na data da compensação do pagamento. A esse prazo deve ser acrescido o prazo de entrega dos Correios. CALCULE COM ATENÇÃO SE ESTE PRAZO É COMPATÍVEL COM A DATA DO SEU EVENTO.
* Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. Enviamos o código de rastreamento e, a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, Pac, carta registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou quaisquer outros vindos dos Correios.
* Atendemos via chat de segunda a sexta de 9h às 19h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendemos em feriados e fins de semana.
* Após a compra o cliente deverá efetuar o pagamento em até 2 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado sem aviso prévio.
* As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário envio da arte para aprovação.
.
*Conforme descrição do anúncio, todas as nossas peças são enviadas desmontadas, exceto em Kit da linha luxo, que são enviados semi-montados.
* O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do seu produto. Em caso de compra de Kits cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente, também é necessário o envio desta informação.
*TROCAS* No caso de produtos personalizados, que são feitos com todo carinho e não podem ser revendidos não aceitamos devoluções. Como os produtos são artesanais, informamos que algumas peças podem ter leves alterações de cor, porém isso não se caracteriza como defeito, é apenas diferença nas iluminações dos monitores ou telas dos celulares
*Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 1dia útil, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo.
Agradecemos sua visita, boas compras! Estamos a disposição!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
DALUH PERSONALIZADOS
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Bem vindos a nossa loja POR FAVOR LEIA TODO O TEXTO. ** ATENÇÃO** AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA . HORÁRIO DE ATENDIMENTO - SEGUNDA A SEXTA 09:00 ÁS 18:00 ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS. LEIA ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO. ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS * Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. Independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto. * Trabalhamos somente por encomenda. O prazo de produção é contado em dias úteis (não são contados sábados, domingos e feriados) e se inicia na data da compensação do pagamento. A esse prazo deve ser acrescido o prazo de entrega dos Correios. CALCULE COM ATENÇÃO SE ESTE PRAZO É COMPATÍVEL COM A DATA DO SEU EVENTO. * Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. Enviamos o código de rastreamento e, a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, Pac, carta registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou quaisquer outros vindos dos Correios. * Atendemos via chat de segunda a sexta de 9h às 19h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendemos em feriados e fins de semana. * Após a compra o cliente deverá efetuar o pagamento em até 2 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado sem aviso prévio. * As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário envio da arte para aprovação. . *Conforme descrição do anúncio, todas as nossas peças são enviadas desmontadas, exceto em Kit da linha luxo, que são enviados semi-montados. * O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do seu produto. Em caso de compra de Kits cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente, também é necessário o envio desta informação. *TROCAS* No caso de produtos personalizados, que são feitos com todo carinho e não podem ser revendidos não aceitamos devoluções. Como os produtos são artesanais, informamos que algumas peças podem ter leves alterações de cor, porém isso não se caracteriza como defeito, é apenas diferença nas iluminações dos monitores ou telas dos celulares *Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 1dia útil, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. Agradecemos sua visita, boas compras! Estamos a disposição!
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