Políticas da loja
* Prazo de produção e envio:
O prazo de confecção é de no mínimo 10 dias úteis após a confirmação do pagamento (dependendo do produto comprador), se tiver com muita urgência informe para que possamos verificar a disponibilidade de redução do prazo para confecção.
O prazo de entrega é fornecido pela transportadora e varia de acordo com o envio escolhido pelo cliente no ato da compra ( Regular ou Expresso ).
Lembre-se que o prazo total para a encomenda ser recebida é a soma do prazo de confecção e entrega do frete.
Após a encomenda ser postada nós não temos como garantir o prazo da transportadora em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga, atraso de entrega ou qualquer outro evento fora de nosso controle.
Acompanhamos o andamento de entrega através do código de rastreio, que será informado ao cliente após a postagem, e caso algum dos problemas de entrega ocorrer entraremos imediatamente em contato com a empresa responsável.
* Trocas e devoluções:
Nossos produtos são confeccionados de maneira personalizada e exclusiva da forma que foi solicitado durante a compra. Por este motivo não aceitaremos nenhum tipo de troca ou devolução.
* Meios de pagamento:
O pagamento poderá ser efetuado por Cartão de Crédito, Cartão de Débito, Boleto Bancário ou PIX.
O pagamento efetuado por cartão de crédito poderá ser parcelado .
A confirmação do pagamento via boleto bancário demora até 3 dias úteis para autorização.
* Prazos de resposta:
Nosso horário para atendimento é nos dias úteis em horário comercial mas em alguns casos podemos responder fora deste horário.
* Disponibilidade de cores :
Antes da confirmação da compra verificar junto ao vendedor a disponibilidade de cores e bordados.
Os modelos de renda poderão sofrer mudança no formato do desenho baseado na disponibilidade de nosso estoque. Sempre será substituído por um produto de mesma qualidade.
*Depoimentos:
Após receber o produto, deixe um depoimento descrevendo sua experiência com a loja e com o vendedor, isso é muito importante para que possamos cada vez mais fornecer um serviço de melhor qualidade aos clientes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
LB - Lembranças e toalhas personalizadas
SobrePolíticas da loja
* Prazo de produção e envio: O prazo de confecção é de no mínimo 10 dias úteis após a confirmação do pagamento (dependendo do produto comprador), se tiver com muita urgência informe para que possamos verificar a disponibilidade de redução do prazo para confecção. O prazo de entrega é fornecido pela transportadora e varia de acordo com o envio escolhido pelo cliente no ato da compra ( Regular ou Expresso ). Lembre-se que o prazo total para a encomenda ser recebida é a soma do prazo de confecção e entrega do frete. Após a encomenda ser postada nós não temos como garantir o prazo da transportadora em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga, atraso de entrega ou qualquer outro evento fora de nosso controle. Acompanhamos o andamento de entrega através do código de rastreio, que será informado ao cliente após a postagem, e caso algum dos problemas de entrega ocorrer entraremos imediatamente em contato com a empresa responsável. * Trocas e devoluções: Nossos produtos são confeccionados de maneira personalizada e exclusiva da forma que foi solicitado durante a compra. Por este motivo não aceitaremos nenhum tipo de troca ou devolução. * Meios de pagamento: O pagamento poderá ser efetuado por Cartão de Crédito, Cartão de Débito, Boleto Bancário ou PIX. O pagamento efetuado por cartão de crédito poderá ser parcelado . A confirmação do pagamento via boleto bancário demora até 3 dias úteis para autorização. * Prazos de resposta: Nosso horário para atendimento é nos dias úteis em horário comercial mas em alguns casos podemos responder fora deste horário. * Disponibilidade de cores : Antes da confirmação da compra verificar junto ao vendedor a disponibilidade de cores e bordados. Os modelos de renda poderão sofrer mudança no formato do desenho baseado na disponibilidade de nosso estoque. Sempre será substituído por um produto de mesma qualidade. *Depoimentos: Após receber o produto, deixe um depoimento descrevendo sua experiência com a loja e com o vendedor, isso é muito importante para que possamos cada vez mais fornecer um serviço de melhor qualidade aos clientes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução