PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Os produtos à pronta entrega serão postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos sob encomenda têm um prazo de produção de até 7 dias úteis (consulte o prazo específico na descrição do produto). Enviamos via Correios e Transportadoras parceiras da Elo7. O prazo de entrega depende da sua localização e da opção de frete escolhida. ?? SOBRE OS PRODUTOS Todos os nossos produtos são artesanais, naturais e feitos com muito carinho, sem ingredientes sintéticos ou conservantes agressivos. Pode haver pequenas variações de cor, forma ou aroma, pois cada item é feito à mão. Os sabonetes artesanais são de uso externo. Evite contato com os olhos e mantenha fora do alcance de crianças sem supervisão. ?? ARMAZENAMENTO E VALIDADE Conserve em local fresco, seco e longe da luz solar direta. A validade dos produtos varia entre 6 e 12 meses, dependendo da composição. Sempre verifique na embalagem. ?? FRETE E DEVOLUÇÕES O frete é por conta do cliente e calculado automaticamente na hora da compra. Em caso de extravio ou danos causados pelo transporte, entre em contato conosco. Vamos resolver da melhor forma possível! Aceitamos devolução em até 7 dias após o recebimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor), desde que o produto não tenha sido usado e esteja em perfeitas condições. O frete da devolução é por conta do comprador. ?? ATENDIMENTO E COMUNICAÇÃO Atendimento via Elo7 é feito de segunda a sexta, das 9h às 18h. Responderemos suas dúvidas o mais rápido possível, geralmente em até 24 horas úteis. ?? PERSONALIZAÇÃO E PRESENTES Aceitamos encomendas personalizadas para lembrancinhas, kits para eventos, datas comemorativas e mais! Consulte disponibilidade e prazos. Se quiser enviar um presente direto para alguém, é só avisar! Podemos embalar com carinho e adicionar uma mensagem especial. ?? IMPORTANTE Antes de finalizar sua compra, tire todas as suas dúvidas. Teremos prazer em ajudar! Ao efetuar a compra, você estará de acordo com todas as políticas da loja.
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