POR FAVOR, ANTES DE CONFIRMAR SEU PEDIDO, LEIA ATENTAMENTE AS INFORMAÇÕES ABAIXO: Ao realizar uma compra, essas regras serão aplicadas. Ao concluir sua compra, você estará concordando com os termos das Políticas da Loja. PEDIDOS NA LOJA ONLINE O horário de atendimento da nossa loja online é de: segunda a sexta das 9h as 18h. Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados serão processados no próximo dia útil. Todos os pedidos efetuados no site são fechados automaticamente, após a comprovação do pagamento. Pedido mínimo para compras na Loja: R$ 60,00 (sessenta reais); PROCEDIMENTOS DE COMPRA E PAGAMENTO Cadastre-se no site. Escolha os produtos desejados e adicione-os ao carrinho de compras, em seguida envie o pedido, aguarde o cálculo do FRETE. Escolha sua opção de FRETE desejada e em seguida realize seu pagamento: Cartão de Crédito ou Boleto. PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO Cada produto tem em sua ficha técnica as informações sobre prazo de produção e envio para cada produto. Importante: somar o prazo da encomenda indicado + os dias úteis do frete escolhido no ato da sua compra. Atente-se para o fato de que o PRAZO DE POSTAGEM independe do PRAZO DE ENVIO. O primeiro, PRAZO DE POSTAGEM, depende da logística da Loja, como por exemplo, aguardar a confirmação do pagamento por parte do sistema, já o segundo, PRAZO DE ENVIO, depende do transporte por parte dos correios, com possíveis atrasos, por parte do mesmo. FORMAS DE ENVIO E FRETE Oferecemos aos nossos clientes 2 (dois) tipos de entrega através dos Correios: PAC e SEDEX. O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a região de entrega, liberação da operadora, volume e peso do pedido. Importante: após a segunda tentativa de entrega pelos correios, caso não haja alguém para receber, ou ainda na hipótese de endereço insuficiente, os Correios devolvem o pedido à nossa Loja. Para que o pedido seja reenviado será cobrado o valor do frete novamente. Caso esse tipo de situação aconteça com você, entre em contato conosco e informe o número do seu pedido. O valor do frete pago no primeiro envio não é reembolsado, pois houve tentativa de entrega. Na hipótese de greve dos Correios e/ou serviços similares, ou quaisquer eventos de força maior que possam atrasar a entrega, a Loja exclui-se de qualquer responsabilidade pelo atraso. Importante: recomendamos agrupar os produtos em um único pedido. Não podemos agrupar dois pedidos distintos efetuados separadamente, assim as taxas de envio serão aplicadas a cada um deles. Retirada na Loja Quando o cliente informa que irá realizar a retirada na Loja, o frete é grátis, haja vista não terem despesas de envio. TROCAS E DEVOLUÇÕES O Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência desde que ocorra em até 7 (sete) dias após a entrega. A Loja não arca com despesas de recolhimento / postagem do produto (incluindo embalagem) para troca por opção ou arrependimento. Para trocar um produto é necessário que você nos comunique, informando o número do pedido, a data da compra e a descrição do item que será trocado e aguardar nossas instruções. Importante: não retorne o produto sem antes nos comunicar e receber nossa confirmação e as instruções. Caso aconteça, a troca não será aceita. O produto deverá ser devolvido em qualquer embalagem, desde que esteja protegido e com tag e etiqueta da Loja, não é necessário comprar a embalagem vendida na agência dos Correios. TODAS AS FOTOS DO LANNA BEATRIZ ATELIÊ DE FESTAS ESTÃO PROTEGIDAS PELA LEI DO DIREITO AUTORAL, Nº 9.610, DE 19 DE FEVEREIRO DE 1998 E NÃO PODEM SER REPRODUZIDAS OU DIVULGADAS, INCLUSIVE NA INTERNET.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução