Políticas da loja
Política de personalização:
Após a confirmação do pagamento, será solicitado ao comprador através de mensagens ou e-mail todas as alterações por escrito.
Não fazemos personalização sem a confirmação do pagamento.
Prazos de produção e entrega:
Nossos produtos contém prazos diferentes para produção e envio, portanto, atente-se ao prazo descrito na página de cada produto. Trabalhamos com fila de produção e não cobramos taxas adicionais de urgência nem passamos pedidos na frente. O prazo de produção inicia-se a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.
(sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis)
Reservas e desistências:
Produtos reservados sem confirmação de pagamento terão seu pedido cancelado no prazo de 3 dias corridos, caso realmente haja interesse pelo produto o comprador terá que refazer o pedido.
Envio e Frete:
Os produtos são enviados através dos Correios, então os prazos e frete variam de acordo com a política deles, todos os produtos são embalados cuidadosamente de acordo com sua necessidade e fragilidade para que não haja danos no transporte.
Trocas e devoluções:
Nossos produtos são produzidos com todo o carinho como de artesão, e nossa intenção é ter um cliente plenamente satisfeito, então caso haja descontentamento com o produto enviado, entre em contato conosco que trataremos sobre a devolução ou substituição do produto amigavelmente, e de forma alguma hesitaremos na devolução de seu dinheiro.
Mas atenção: as trocas só serão realizadas caso haja alguma inconformidade entre o produto anunciado e o produto enviado, não fazemos troca de produtos personalizados que estejam de acordo com o que foi solicitado pelo cliente no ato da compra, ou seja, por erro do cliente na escolha de cor ou erro de digitação.
Não fazemos trocas de presentes que foram personalizados pelo mesmo motivo citado acima.
Caso ainda tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar, será um grande prazer atendê-los.
Atenciosamente,
Equipe Lá vem Presentes
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lá vem Presentes
SobrePolíticas da loja
Política de personalização: Após a confirmação do pagamento, será solicitado ao comprador através de mensagens ou e-mail todas as alterações por escrito. Não fazemos personalização sem a confirmação do pagamento. Prazos de produção e entrega: Nossos produtos contém prazos diferentes para produção e envio, portanto, atente-se ao prazo descrito na página de cada produto. Trabalhamos com fila de produção e não cobramos taxas adicionais de urgência nem passamos pedidos na frente. O prazo de produção inicia-se a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento. (sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis) Reservas e desistências: Produtos reservados sem confirmação de pagamento terão seu pedido cancelado no prazo de 3 dias corridos, caso realmente haja interesse pelo produto o comprador terá que refazer o pedido. Envio e Frete: Os produtos são enviados através dos Correios, então os prazos e frete variam de acordo com a política deles, todos os produtos são embalados cuidadosamente de acordo com sua necessidade e fragilidade para que não haja danos no transporte. Trocas e devoluções: Nossos produtos são produzidos com todo o carinho como de artesão, e nossa intenção é ter um cliente plenamente satisfeito, então caso haja descontentamento com o produto enviado, entre em contato conosco que trataremos sobre a devolução ou substituição do produto amigavelmente, e de forma alguma hesitaremos na devolução de seu dinheiro. Mas atenção: as trocas só serão realizadas caso haja alguma inconformidade entre o produto anunciado e o produto enviado, não fazemos troca de produtos personalizados que estejam de acordo com o que foi solicitado pelo cliente no ato da compra, ou seja, por erro do cliente na escolha de cor ou erro de digitação. Não fazemos trocas de presentes que foram personalizados pelo mesmo motivo citado acima. Caso ainda tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar, será um grande prazer atendê-los. Atenciosamente, Equipe Lá vem Presentes
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