Lau Rosa Artes

Políticas da loja

Trabalhamos com peças para todas as ocasiões que são feitas manualmente e pode sofrer variação de cor e tamanho entre uma peça e outra, o que não afetará a beleza e qualidade do trabalho. O pedido tem de ser detalhado para que não haja erros durante à produção. Depois de confirmado as peças são feitas conforme foi previamente combinado. Quando o pedido estiver pronto para envio já não será mais possível fazer alterações. Pagamento O pagamento deverá ser feito através de depósito bancário, cartão de crédito e boleto bancário. Somente damos início à produção após o pagamento inicial. Pedidos não confirmados em até 72 horas serão cancelados. Prazo Por se tratar de um trabalho manual, o prazo de criação depende de cada produto sendo informado e combinado com o cliente no pedido inicial. Para alguns produtos o prazo é maior que outros, sendo assim dependerá da disponibilidade da agenda, por isso consulte antes de realizar o pedido. Os orçamentos solicitados tem o prazo de 5 dias corridos, após essa data poderá ter alteração no valor e prazo para envio. Entrega A entrega é feita via SEDEX ou PAC, com custo por conta do cliente. O cálculo do frete é feito com base no peso final da encomenda e CEP do destinatário. Lembrando que o custo do envio é por conta do cliente. Após o envio de sua encomenda, nós lhe fornecemos o número do rastreamento para que possa acompanhar sua entrega. Para pedidos feitos no exterior o frete será calculado com o pedido pronto e o valor será depositado antes do envio, no caso de parcelamento no cartão o frete não será cobrado junto, sendo parcelado apenas a compra e não o frete que deverá ser depositado no final do pedido antes do envio. Não nos responsabilizamos após o envio do pedido, atrasos e extravios ocorridos pelos correios são de responsabilidade do mesmo, sendo assim os correios tem à disposição para ser contratado um seguro onde no caso de roubo e extravio será devolvido o valor pago pelo pedido. O valor do seguro é calculado com base no peso e tamanho da caixa sendo pago pelo cliente, o ressarcimento será pago pelos correios. IMPORTANTE: * Confira seus dados de entrega. * Somente realize o pedido com a intenção de finaliza-lo. * As peças são feitas manualmente e pode sofrer variação de cor e tamanho entre uma peça e outra, o que não afetará a beleza e qualidade do trabalho. * Orçamentos solicitados serão respondidos em até 72 horas, sendo assim caso não tenha o nosso retorno, entre em contato conosco novamente. Não deixe de nos consultar em caso de dúvidas, estamos à disposição para atende-los.