SOBRE OS PRODUTOS: Os produtos são artesanais, desenvolvidos na técnica de pontilhismo. Por se tratarem de peças feitas à mão , podem ocorrer pequenas variações de cores, formatos e acabamentos, que não caracterizam defeitos. PRAZO DE PRODUÇÃO: Os produtos podem ser confeccionados sob encomenda ou pronta entrega, conforme informado na descrição de cada item. PRAZO DE ENVIO; Após finalização ou confirmação do pedido, o envio será realizado em até 2 dias utéis. FORMAS DE ENVIO: Os envios são realizados por meio de correios, nas modalidades PAC ou SEDEX. O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente pela plataforma o momento da compra. TROCA E DEVOLUÇÕES: O cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item não apresente sinais de uso, esteja em perfeito estado e seja devolvido em sua embalagem original. A solicitação deve ser feita exclusivamente pelo chat da plataforma Elo7,dentro do prazo estabelecido. CANCELAMENTO: O cancelamento do pedido poderá ser solicitado em até 24 horas após a confirmação do pagamento, desde que a produção do item ainda não tenha sido iniciada. Pedidos que já estejam em produção não poderão ser cancelados. ATENDIMENTO: O atendimento ao cliente é realizado exclusivamente pelo chat da plataforma Elo7, com respostas dentro do horário comercial.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução