Não gostei do atendimento. Considero a loja/vendedora sem comprometimento. O prazo para entrega foi alterado e não recebi justificativa sem que eu a procurasse primeiro. Recebi reclamação de que a procurei via celular sendo que era o contato que estava no site. Além disso paguei por 40 unidades e só recebi 39. Não recomendo.
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Prezada Tais,
lamento que tenha tido uma péssima impressão do meu trabalho e que não tenha me procurado para solucionar este equívoco antes de me qualificar negativamente. Me desculpe se irei expor informações desnecessárias aqui, mas foi por onde recebi seu feedback.
Se tem uma coisa que sou é comprometida com o meu trabalho. Além de prezar pelo bom atendimento antes, durante e no pós venda, prezo demais pelos prazos que estabeleço nos anúncios ou que acordo diretamente com cada cliente antes da concretização de cada venda.
Seu pedido não teve o prazo alterado. Ele apenas não foi postado no dia planejado por indisponibilidade do sistema de PLP dos Correios. Todos, inclusive você, foram avisados por email/elo7 e o envio se deu no dia seguinte.
Quanto ao atendimento via celular, deixo claro nas Políticas da Loja que o atendimento é exclusivo via email/chat elo7.
Em relação a quantidade... eu mesma confecciono, conto, reconto e embalo os pedidos. Porém, se você afirma ter recebido uma a menos, irei ressarcir o valor desta unidade faltante.
Sem mais,
Laiza Schumaker
Guin?art Decora
