Prezados!
Gostaria de expressar minha insatisfação com relação ao atraso na entrega das lembranças do batizado que encomendei. Este evento foi muito especial para minha família, e confiamos na empresa para que tudo estivesse em ordem no prazo combinado.
Infelizmente, por erro dos colaboradores, as lembranças não chegaram a tempo, o que causou grande frustração, pois não foi possível entregá-las aos convidados conforme planejado.
Esperamos que a empresa tome as providências necessárias para corrigir o problema e evitar que situações como esta se repitam. Além disso, solicito uma posição sobre como será realizada a compensação pelo ocorrido.
Aguardo retorno breve.
Atenciosamente,
Angela Bavaresco
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Boa tarde, pedimos sinceras desculpas, pois foi trocas
Do seu pedido, e vamos estornar o valor pago seu
