Lanon Arte em PVC

Políticas da loja

Frete e Prazo de Entrega: A Lanon Arte em PVC envia seu pedido para qualquer lugar do Brasil através dos Correios em até 4 dias úteis após a confirmação de pagamento. Obs: O horário de postagem é baseado nas horas úteis de funcionamento dos Correios (8h às 17h). As opções de envio e prazo máximo de entrega irão depender da modalidade de frete escolhido. Os prazos de entrega são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem. O serviço de entrega é realizado pelos Correios. Sendo assim, em caso de greves ou impedimentos de transito por conta de fenômenos naturais, é possível que haja atrasos inesperados. ATENÇÃO! Realizaremos a entrega no endereço digitado. Verifique o mesmo antes de concluir a compra. Você é responsável por qualquer erro que aconteça no seu pedido devido a erros de digitação ou endereço incompleto. Política de troca e devolução A Lanon Arte em PVC busca sempre fazer o melhor por seus clientes! E entende que seguir as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor é nossa obrigação. Se, mesmo após todo nosso cuidado, houver algum ENGANO no envio do produto ou seu produto apresentar algum DEFEITO no prazo de 30 dias (garantia legal) após o recebimento, nós arcaremos com as despesas de frete e faremos a troca sem nenhum custo adicional. Mas atenção: o uso indevido do produto, seja ele de forma intencional ou não, acarreta a perda do direito de troca. Em caso de TROCAS POR OPÇÃO (alteração de modelo, cor, tamanho, funcionalidade, etc.) não são de obrigação da Lanon Arte em PVC. Mas se pudermos ajudar, conte com a gente! A troca deverá ser feita em até 7 dias úteis, por um produto disponível em estoque, sendo as despesas de frete de responsabilidade do cliente. CANCELAMENTOS POR ARREPENDIMENTO podem ser feitos dentro de 7 dias, contados a partir do recebimento do produto (PS: a contagem não é interrompida nos finais de semana ou feriados). Nessa condição, tanto o valor do produto quanto com frete, serão ressarcidos. IMPORTANTE Seja qual for o tipo de troca/devolução: Opção ou Arrependimento, é OBRIGATÓRIO seguir os seguintes requisitos: – O produto não poderá apresentar indícios de uso. – O produto deverá ser encaminhado em embalagem original, sem violação, acompanhado do pedido, etiquetas, tag’s devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios. Se constatada violação de qualquer requisito descrito acima, não será realizada a troca, reembolso ou o estorno do(s) pagamento(s). COMO PROCEDER Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é só enviar um e-mail para [email protected] informando o motivo da troca ou cancelamento juntamento com as imagens do produto. As orientações que serão enviadas seguirão as regras apresentadas na nossa Política de Troca. Em caso de DEFEITO, ENGANO ou CANCELAMENTO POR ARREPENDIMENTO será enviado um código de autorização de postagem, com o qual você poderá enviar o produto à Lanon Arte em PVC, de qualquer Agência de Correios Própria ou Agência Franqueada, sem qualquer custo. RESSARCIMENTO Se o produto for entregue dentro das condições desta Política de Trocas e a sua opção for pela devolução do valor pago ao invés da troca do produto, verifique abaixo como isso será feito: BOLETO BANCÁRIO E TRANSFERÊNCIA ENTRE CONTAS A devolução do valor ser será efetuado através de depósito, na conta do titular e responsável pelo envio do pedido. CARTÃO DE CRÉDITO Será efetuado apenas o estorno total da transação pela administradora de cartões, junto ao PagSeguro, gerando um crédito na próxima fatura do comprador. O PagSeguro envia um e-mail de confirmação informando a data que o crédito foi encaminhado para a sua administradora de cartão de crédito. O prazo para o crédito no seu cartão pode variar conforme data de fechamento da sua fatura. DÉBITO ONLINE O estorno será efetuado em forma de crédito na conta PagSeguro, podendo o cliente utilizar o saldo para uma nova compra ou solicitar o saque do valor para sua conta bancária.