**Políticas da Loja** Olá! Seja bem-vindo(a) Aqui vão algumas informações importantes antes de fazer seu pedido: *Prazos de produção e entrega* - Cada produto tem um prazo de produção específico, informado na descrição do item. O envio é realizado após esse prazo, e o prazo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido (Correios ou transportadora). *Personalização* - Os produtos são feitos sob encomenda. Após a confirmação do pagamento, a produção será iniciada diretamente, sem envio de arte para aprovação. *Reservas e desistências* - Pedidos não pagos em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados. Caso a produção já tenha sido iniciada, não é possível realizar cancelamento ou reembolso total. *Trocas e devoluções* - As trocas e devoluções seguem conforme o Código de Defesa do Consumidor. Por se tratar de produtos personalizados, só serão aceitas em caso de erro por parte da loja ou defeito de fabricação. *Meios de pagamento* - Pagamentos disponíveis diretamente na plataforma Elo7: cartão de crédito, boleto ou PIX. *Atualização de pedidos* - Você será notificado(a) sobre o andamento do pedido e o envio do código de rastreio assim que o pedido for postado. *Embalagem para presente* - No momento, não oferecemos embalagem para presente. *Atendimento e respostas* - O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Respostas são enviadas em até 24h úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução