Grace Pinto Lousa avaliou Lápis Personalizado.
comprei mercadoria dia 03 de fevereiro a arte só foi enviada pra mim dia 11 e até agora dia 17/02/2016 NÃO RECEBI MINHA MERCADORIA.
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Bom Dia!
Grace, o pagamento foi confirmado dia 04/02 (quinta-feira), trabalhamos normal no 05/02 mas tinha o feriado do carnaval e retornamos dia 11/02, portanto foi a data que recebeu a arte para aprovação, lembrando que na nossa politica está bem claro que enviamos a arte para aprovação em 5 dias apos o pagamento, apos aprovação da arte são 12 dias UTEIS , para o envio da encomenda.
Você aprovou a arte na mesma data (11/02) e já queria o código de rastreio da mercadoria, conversamos e pedi no minimo 5 dias UTEIS para o envio da encomenda, onde todos os dias queria o código de rastreio.
Enfim, sua encomenda foi enviada dia 22/02 (6 dias uteis metade do prazo).
Na nossa politica tem todas as normas da nossa loja.
A senhora já recebeu a sua encomenda, gostaria muito de uma nova avaliação se gostou do produto.
Ficamos a disposição!
Regiane
REI Personalizados
