Cássia Lopes avaliou Lápis Personalizado.
Veio dentro do prazo. Os lápis são bem bonitos, o top de cima é bem firme, e delicado. No entanto, eu pedi a arte vermelha com bolinhas pretas e veio bordô com bolinhas brancas. O acabamento do lápis também é ruim, pois eles enrolaram o adesivo sem dar nenhum acabamento na parte debaixo, onde o lápis vai afinando. Tive que colar eu mesma. Ao todo a avaliação é positiva pelo preço e por estarem dentro do prazo, sendo o produto bonito. Mas pecam nos detalhes.
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Olá.
Agradecemos as considerações e estamos trabalhando para aprimorar nossos serviços e atendimento.
Sua sugestão foi registrada, e já estamos pensando em soluções para o problema. O feedback do cliente é essencial para nossa empresa. Verificamos que a arte final aprovada era vermelha com bolinhas brancas. Pedimos desculpas pelo problema e, se desejar, nos colocamos a disposição para produzir e enviar um novo pedido sem custo. Solicitamos apenas que nos envie uma imagem do produto recebido para repassarmos ao nosso pessoal da produção e verificar o que aconteceu.
Agradecemos a oportunidade de compartilhar esse momento especial com você!
Att.
Equipe Castelo Branco -
Cássia Lopes
Obrigada pela atenção. Para qual endereço de e-mail posso enviar as fotos?
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[email protected]
