Comprei um kit com lápis personalizado do Minecraft. A entrega é demorada, por isso aconselho comprar com atecedência. A qualidade da impressão é boa, porém faltou cuidado ao colar os adesivos, sendo que alguns estão soltando do lápis - De resto achei ótimo, compraria novamete. Atendimento atencioso.
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Boa tarde! Gabrielle, pedimos desculpas pois além do contrato como te disse da elo7 com os correios que gera as etiquetas de postagem, a empresa tem contrato com os correios para retirarem na empresa, e neste processo os carros dos correios foram assaltados, como te expliquei tive problemas com os correios o que saiu da nossas mãos, mas logo que percebemos o problema dos correios na postagem, me prontifiquei em fazer outros e reenviar por isso acabou demorando, mas este processo da demora acabou sendo ocasionado pelos correios, o que já não fica por conta nossa, mas tudo que estiver no nosso alcance sempre fazemos para melhor atender o cliente... ate mesmo a 1ª encomenda que enviei ainda não recebi de volta nem fui ressarcida a elo7 nos orientou para ter uma ideia, que era para ser reenviado só após o ressarcimento, ainda bem que não aguardamos isso pois já sabemos da urgência dos clientes e ainda mais já tivemos que refazer toma tempo então não pdoemos esperar mais ainda pela voltade deles..., estou aguardando solução dos correios mas ao cliente já solucionamos nem ficamos esperando desta burocracia toda dos correios, quando o produto é roubado no veiculo deles proprios. Sobre o lápis que esta descolando eu peço desculpas pois se quiser devolver eu refaço o produto, pois isso não pode acontecer... a nossa orientação é sempre deixar o produto impecável como se fosse dos nosso filhos... me desculpa novamente. bjs camila g.
