Até alguns dias antes do envio da encomenda, conversei com a vendedora e a mesma disse não ter enviado ainda em virtude da dificuldade da secagem. No final de semana me disse que só enviaria o produto depois de debitar o valor do PAGSEGURO em sua conta, pois não teria o dinheiro para pagar o frete pois estaria com problemas de saúde na família. Até então OK...mas segundo o PAGSEGURO, assim que o pagamento é aprovado o envio do produto deve ser feito. O que não aconteceu! Ela alegou que fui incompreensiva e simplesmente cancelou meu pedido. No entanto, não cancelei pois entendi que ela também precisaria do dinheiro.Só que agora meu filho ficou sem as lembranças do seu aniversário. Me devolveu o dinheiro pelo PAGSEGURO no entanto, não posso encomendar mais naa com outra pessoa pois ficou em cima do prazo.
Prezo pelo compromisso,o qual ela não cumpriu!!!
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Quando recebi a encomenda estava tudo tranquilo tanto com o meu trabalho quanto comigo. Porém ninguém está livre de problemas e imprevistos. Na época estava passando por dificuldades, problemas familiares e de saúde. E todos nós sabemos que como artesãos devemos estar tanto bem de corpo como mente para desempenhar um bom trabalho, que encantem as pessoas que os conhecem. Peço desculpas pelo o que aconteceu Kátia. E se de alguma forma puder mudar o que aconteceu, me procure.
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Kátia Cristina Goll
Pois então, com a ajuda de colegas consegui encontrar uma pessoa na minha cidadde que fez a minha encomenda a tempo, que por sinal ficou perfeito, pois se não meu filho ficaria sem as lembranças do seu aniversário. Como já lhe disse entendo que as pessoas podem passar por dificuldades, só o que não entendi foi a atitude que vc tomou de simplesmente cancelar meu pedido, sendo que conforme vc mesma disse estavam prontos para envio, por isso fiquei chateada, pois tínhamos um compromisso. Enfim tudo isso já passou...foi realmente uma pena, pois tinha escolhido vc pois gostei muito dos teus trabalhos expostos no site!
