La Perfección Ateliê

Políticas da loja

- Podemos fabricar outros modelos e tamanhos. Para personalizar ou fazer outros temas exclusivos entre em contato, será um prazer atendê-lo (a) - Em caso de desenvolvimento de novos produtos/layouts/modelos acrescente 10 dias úteis ao prazo de seu pedido. - Arte para aprovação: prazo de 7 dias úteis para criação - As cores vistas o anúncio são apenas de referência, uma vez cada monitor possui uma calibração diferente e por isso a cor que você vê pode não ser exatamente igual à real. - Muitas peças dependem de importação. Então algumas peças e aviamento podem ser substituídos. - Todas as peças produzidas de maneira totalmente artesanal. - As cores das peças e dos tecidos e estampas podem ser alteradas de acordo a disponibilidade do estoque. - Não mudamos e corrigimos textos enviados pelo comprador, Caso o texto seja de autoria da loja, o enviamos para correção e sua aprovação. - Fique atento às especificações técnicas, medidas e detalhes. Amplie a imagem. Esclareça todas as suas dúvidas de cor, medidas, antes de clicar em comprar, como se trata de um produto artesanal podem haver pequenas diferenças entre um produto e outro. - Verifique e certifique-se do tamanho do produto. Se possível meça com uma régua. Caso ainda tiver dúvidas quanto ao tamanho, entre em contato, teremos o maior prazer em atender. - Não confeccionamos "papelaria personalizada" antes da aprovação do cliente. - Pedidos aos quais o cliente não enviou os dados (data do evento,nome,local, entre outros) serão cancelados em um período de 5 dias úteis. - Ao fechar seu pedido, é importante verificar com atenção todos os detalhes, envie o nome, cores, idade do aniversariante ou o máximo de detalhes, inclusive as informações acertadas por e-mail e a data de seu evento. - Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta, de 08:00 ás 17:00. Não funcionamos em feriados.Caso envie sua solicitação fora do nosso horário de atendimento,responderemos no 1° dias útil subsequente. - NÃO TROCAMOS PRODUTOS SOB ENCOMENDA, portanto, tire todas as suas dúvidas antes de encomendar um produto. - O prazo de produção começa a partir do pagamento e não de seu pedido, e lembre se tratar de dias úteis. - Lembre-se de confirmar o prazo de produção, pois o mesmo pode ser alterado devido a demanda de pedidos. - Sempre informe, por gentileza, a data do evento!! Assim facilita prazos! - DEVOLUÇÕES NÃO SERÃO ACEITAS, caso tenha atraso dos correios em postagem feitas e acordadas como "encaixe". Enviamos com prazo ideal para que entrega seja feita a tempo de seu evento, mas infelizmente, depois que postamos perdemos o "controle" da caixa e essa passa para os Correios. O encaixe/agilidade é uma gentileza que o "La Perfección Ateliê" faz quando é possível, para melhor satisfazê-lo e atendê-lo. - No caso de extravio e avaria feitas pelos correios não arco com as despesas e outro pedido terá que ser feito, caso haja tempo hábil. É pouco provável de acontecer, mas a não podemos ignorar essa possibilidade. ENVIO: - Não no responsabilizamos por endereços errados cadastrados pelo comprador. - Se ocorrer devolução do produto, por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio ficará por conta do comprador. - Enviaremos os dados para rastreio assim que a encomenda for postada. - Reforçando: Não nos responsabilizamos por atrasos, danos e extravios de encomendas gerados pelos serviços dos correios. Orçamentos/E-mail: Os orçamentos/E-mail são respondidos somente nos dias úteis. O prazo para resposta de todos é de até 24h (qualquer assunto!!). AVALIAÇÃO: - Após receber o produto, deixe uma avaliação. - Sua avaliação é de extrema importância para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja!