lan house bd e personalizados

Políticas da loja

Políticas da Loja ? Lan House BD & Personalizados Prazo de Produção e Envio Todos os nossos produtos são personalizados, portanto possuem prazo de produção. O prazo de produção pode variar conforme produto, quantidade e tipo de personalização, com prazo médio de 1 a 3 dias úteis. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento no pedido. Após a produção, o pedido será enviado conforme o prazo da transportadora ou Correios escolhido pelo cliente. Trocas e Devoluções Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. A troca ou devolução será aceita apenas em casos de: Defeito de fabricação Erro na personalização feito pela loja O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos ou vídeos do problema. Se confirmado o erro ou defeito, a loja poderá: Refazer o produto Trocar o produto Realizar o reembolso Caso a troca seja necessária por erro da loja, o frete será pago pela loja. Se o erro for nas informações enviadas pelo cliente (nome, data, frase etc.), a loja não se responsabiliza pela troca. Meios de Pagamento Aceitamos pagamentos através de: Pix Cartão de crédito Compras no cartão podem ser parceladas em até 12 vezes, respeitando as condições da plataforma de venda. Prazo de Resposta Nosso prazo máximo de resposta para mensagens é de até 24 horas, podendo responder antes sempre que possível. Nosso objetivo é oferecer um atendimento rápido e de qualidade para todos os clientes. Prazo de Cancelamento de Pedidos Pedidos que permanecerem sem pagamento por mais de 48 horas poderão ser cancelados automaticamente. Antes do cancelamento, entraremos em contato para confirmar se ainda há interesse no produto. Opções de Frete Os envios são realizados através de: Correios Transportadoras da plataforma O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra. Em alguns casos o frete poderá ficar "a combinar", dependendo da quantidade ou tipo de produto. Aprovação de Arte Para produtos personalizados com nome, frase, foto ou logotipo: A arte pode ser enviada para aprovação do cliente antes da produção. Após a aprovação da arte, não será possível realizar alterações. Contato Se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco: WhatsApp: (98) 98586-4172 Loja: Lan House BD & Personalizados