Realizamos qualquer tipo de tema infantil. Basta nos consultar. Produtos sujeitos a pequena variação de tonalidade com relação a foto, devido a configuração e resolução de cada monitor. 1 - SOBRE O NOSSO PRODUTO: Nosso produto não é físico, apenas digital, portanto não enviamos produtos por Correio, nem outro meio, apenas por e-mail. O seu pedido será enviado por e-mail, nos formatos PDF ou JPEG, vai depender das características do serviço digital contratado. Os arquivos não são editáveis e não haverá envio de nenhum material impresso, portanto, não há cobrança de frete. Qualquer dúvida entre em contato pelo chat. *Não alteramos o design das artes vendidas na loja. 2 - SOBRE ALTERAÇÕES: O cliente tem direito a realizar 2 modificações após o envio da prova, desde que solicitadas em até 24 horas úteis após o recebimento da arte. Modificações adicionais serão cobrados por alteração, exceto em caso de erro por parte de nossa loja. Erros ortográficos não serão cobrados. ALTERAÇÃO APÓS ENVIADO NO E-MAIL Após a arte ser enviada no e-mail o cliente tem um prazo de até 15 dias para solicitar alterações, será cobrada uma taxa de R$7,00 para alterações no texto e R$12,00 para alterações nos links (Se solicitada dentro do prazo de 15 dias). Após 15 dias que a arte foi enviada no e-mail será necessário realizar a compra novamente para realizarmos alterações. 3 - HORARIO DE ATENDIMENTO Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 8:00 às 18:00h. 4 - PRAZOS DE ENVIO: O envio das artes digitais são feitos, por email,dentro de 24 a 72 horas a partir da aprovação do pagamento em dias úteis. Pedidos feitos sábado e domingo, o prazo começa a contar a partir do próximo dia útil. O prazo de produção começa a contar após a confirmação de pagamento pelo sistema da Elo7 e recebimento de todas as informações necessárias para a confecção da arte digital. Enviaremos o material para o seu e-mail para que avalie se está dentro do que esperava. Enquanto não tivermos resposta, o tempo de produção não está sendo computado. Sugerimos que seu retorno seja o mais breve possível, para que tenha em mãos o seu pedido o quanto antes. - Após layout aprovado e início da produção o layout não poderá ser alterado. Pedidos sem resposta serão cancelados após 3 dias. Qualquer dúvida entre em contato conosco. Att. La Luna Ateliê Virtual
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