horrivel pq normalmente aparece p personalizar antes do pagamento
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Olá!
Sentimos muito que a experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Conforme descrito claramente no anúncio, este é um produto personalizado, e as fotos devem ser enviadas após a confirmação da compra, pois a plataforma não possui etapa automática de upload antes do pagamento.
Inclusive, realizamos atendimentos até mesmo fora do horário comercial quando possível, mas não recebemos as fotos necessárias para iniciar a personalização.
Seguimos exatamente o processo informado na descrição do produto, e estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida antes ou após a compra.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao pedido, caso deseje.
