La Joie Ateliê

Políticas da loja

Prazo de produção e envio : Pronta entrega postagem até 02 dias úteis, no máximo. Sob encomenda até 02/03 dias, desde que tenhamos o tecido em disponilidade. Consulte nossas disponibilidades. Trocas e devoluções: Nossos produtos passam por verificações para identificar defeitos no processo de fabricação, já buscando encantá-lo e garantir sua satisfação. Depois, são devidamente codificados e embalados até o momento da postagem. Utilizamos produtos com fibras naturais como linho e algodão e como tal, podem ter imperfeições que são o DNA destes tecidos, parte integrante das fibras; As imagens dos nossos anúncios são geradas a partir de equipamento com alta resolução, estando portanto mais próximo possível do produto original. Além disto, na descrição do produto, colocamos informações para auxiliar na compra, de forma a tirar suas dúvidas, quanto ao tom da cor, medidas e materiais utilizados. Antes de efetuar o pagamento fale conosco, para que possamos auxiliar se os produtos atenderão suas necessidades. Trocas são feitas exclusivamente apenas em caso de defeitos na confecção das peças: certifique se de estar fornecendo medidas do tampo, ou das bases de MDF, dos travesseiros e enchimentos de almofadas, antes de fazer seu pedido, pois não trocamos produtos feitos por encomendas cujo erro de informação tenha sido por esta razão, ou seja:Sob encomenda não fazermos trocas, exceto quando constatado defeitos na fabricação. Dentro deste contexto, qualquer troca será aceita, desde que as peças NÃO TENHAM SIDO USADAS , ainda que possa existir "defeitos de fabricação". Prazo para devolução , no prazo máximo de até 07 dias, da entrega. Frete pago para devolução, será feito por reembolso, na conta do comprador depois da verificação do estado da peça devolvida. Prazo de cancelamento de pedidos: Um pedido que não tenha sido pago, estará cancelado em 72 horas. Opções de Frete: Nossos produtos podem ser enviados (Sedex, PAC, nas modalidades oferecidas pelo site da Elo 7) -Por se tratar de envio para muitos compradores, o custo é feito com desconto pelos Correios. Passamos a oferecer fretes grátis conforme a quantidade, e ou região então, aproveite! Caso resida nas cidades do ABC Paulista, poderemos entregar seus produtos em nosso endereço, de segunda a sexta em horário comercial - das 8: as 17 horas, evitando custos com transporte de mercadorias. Estamos no Bairro Jardim -Santo André- SP Você encontrará uma tecla "FALE COM O VENDEDOR". me chame pra ajudar Muito obrigada pela oportunidade! Abraço, Zeti