Feltros da Lalá

Políticas da loja

Olá!! Bem Vindo! Abaixo segue algumas informações sobre nossas políticas. Por favor leia com atenção antes do fechamento da compra.Caso tenha alguma dúvida, favor entre em contato. Os produtos são artesanais, podendo apresentar pequenas diferenças na cor, peso e tamanho. PRODUÇÃO Prazo de produção varia de acordo com cada produto, o prazo é informado pelo site no ato da compra. Caso haja produto em estoque, a postagem será imediata, mediante a confirmação do pagamento. Não poderá ocorrer alterações de modelo após a solicitação do pedido. Alterações na quantidade dependerá do prazo de entrega e possibilidade de confecção para cumprir os prazos estabelecidos. Caso exista problemas no fornecimento da matéria prima, entraremos em contato com o comprador para nova negociação de entrega ou mudança de cor/modelo ou possível cancelamento da compra. Caso isso ocorra, e para que o contato seja realizado rapidamente, fique atento aos e-mails recebidos do Elo7, que serão enviados no e-mail que foi informado na compra. Se não for possível o contato, aguardaremos o retorno do comprador. A produção terá início somente após a confirmação do pagamento. FRETE Os produtos serão enviados através dos correios ou transportadora selecionada pelo site Elo7. O prazo de entrega é informado no ato da compra, somando os dias úteis de entrega da transportadora ou correios., mais os dias úteis de Produção. Atenção para o cadastro de seu endereço, confirme o preenchimento antes do fechamento da compra. Despesas adicionais de reenvio será por conta do comprador. Qualquer dúvida estamos a disposição é só nos chamar por mensagem no próprio site da Elo7. Obrigada e boas compras!!! Ateliê Feltros da Lalá