O fornecedor não cumpriu o prazo de enviar a arte em até 5 dias úteis, mandei algumas mensagens para ele, que demorou para responder. Quando me respondeu, informou que ia enviar a arte até segunda-feira sem falta, porém até agora não recebi. Minha experiência não está sendo boa :(
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Luana, entramos em contato pelo e-mail informando que a arte seria enviada na segunda-feira. Realmente não cumprimos o acordado pela segunda vez, porém informamos a você que o prazo de confecção não seria contado pela data de aprovação da arte, e sim pela data que nosso enviou a ficha, pois assim não seria prejudicada por um erro nosso.
Poderia ter aguardado só mais um pouquinho e levado em consideração nossas explicações antes de avaliar nossa lojinha de uma forma negativa..
Esperamos sua compreensão e que no final esteja satisfeita com os produtos! <3
