A Lady Madonna quer sua satisfação sempre! PRAZOS E ENVIO O prazo para confecção dos pedidos são de até 3 dias úteis. A depender da demanda, avisaremos no ato da compra caso o prazo necessite ser extendido. Temos opção de retirada no local, em São Paulo - SP, sem custo para o cliente. As datas de postagens são todas as terças e quinta-feiras úteis. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios nos serviços de entrega. Reclamações deste tipo deverão ser registradas oficialmente através do site dos Correios. TROCAS OU DEVOLUÇÕES Para solicitar sua troca ou devolução, por favor, entre em contato através do chat. Trocas por defeito Descosturou, quebrou, nós garantimos o conserto por até um ano da data de recebimento do produto! Funciona assim: você nos envia, nós consertamos e mandamos de volta com um pedido de desculpas e gratidão pela confiança e fidelidade! Nesse caso o frete é por nossa conta. Trocas por insatisfação Ganhei um presente e não gostei, posso trocar? Pode, com até 15 dias após o recebimento do produto. Nesse caso o frete fica por conta do comprador, tanto o de devolução da compra original quanto o de entrega do novo produto. *Reservamos o direito de recusar a solicitação caso haja indícios de uso e/ou uso inadequado. PEDIDOS PERSONALIZADOS Teremos prazer em ouvir seu pedido especial! Para modificações em modelos e tamanhos de nossos produtos, será cobrada uma taxa de 20% sobre o valor original do produto, mais a diferença no custo do material. Para criações novas, avaliaremos a proposta e viabilidade para o cálculo do orçamento e do prazo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução