Laços e Arte AT

Políticas da loja

Prazo de produção e envio: os prazos de produção variam conforme o produto, o artesanato que será realizado e a quantidade de peças. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento ser compensado/confirmado no pedido. Trocas e devoluções: não aceitamos devoluções de peças personalizadas e/ou feitas sob medida. Se for produto de pronta entrega aceitamos devolução, em até 7 dias, se o cliente arcar com os custos do envio, pois na descrição do produto colocamos todos os detalhes necessários para que não ocorra maiores enganos. Meios de pagamento aceitos: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, pix e cartões de crédito, com parcelamento de acordo com as regras da plataforma. Prazos de resposta: respondemos em no máximo 24h as mensagens sobre orçamento e dúvidas sobre as peças. Prazo de cancelamento de pedidos: Caso coloque uma peça no carrinho e não concretize a compra, esse produto voltará para a loja em 48h após enviarmos a mensagem de confirmação. Opções de Frete: o frete é calculado automaticamente já pela plataforma. É possível chamar no chat e nós verificamos se existe frete mais barato na data da compra.