Laços de Prata

Política de Troca ? Numeração de Alianças de Prata Na Laços de Prata, queremos garantir a melhor experiência para nossos clientes. Por isso, disponibilizamos a troca de alianças quando houver erro na numeração nas peças que não possuem pedraria, pois quando vão com pedras não conseguimos ajustar. Em caso de erro sem ajustes não devolvemos o dinheiro de volta, pois cada peça é unica e exclusiva para cada cliente ainda mais se tiver gravação ou esteja danificada de alguma forma. 1. Prazo para solicitação A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. 2. Condições do produto Para que a troca seja realizada, é necessário que: A aliança esteja sem sinais de uso Esteja nas mesmas condições em que foi enviada Seja devolvida na embalagem original 3. Troca por numeração Caso a numeração não esteja correta: O cliente poderá solicitar a troca pelo número adequado se a peça não tiver pedraria. A nova peça será enviada após o recebimento e conferência da peça devolvida. 4. Custos de envio Primeira troca por numeração: custo de envio por conta do cliente. Caso o erro de numeração seja da loja, o frete será totalmente custeado pela empresa. 5. Prazo para envio da nova aliança Após o recebimento e análise da peça devolvida, a nova aliança será enviada em até 7 dias úteis. 6. Observações importantes Alianças personalizadas com pedras ou gravadas podem não ser elegíveis para troca. Caso haja avarias ou sinais de uso, a troca poderá ser recusada.