Seja bem-vindo(a) à nossa loja! Abaixo você encontrará todas as nossas políticas referentes à produção, entrega, pagamentos e personalizações. Ao efetuar sua compra, você concorda com os termos descritos a seguir: ?? Prazos de Produção e Entrega ? O prazo para produção do seu convite digital é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. ? O envio é feito digitalmente (por e-mail ou chat da plataforma), não enviamos arquivos impressos. ?? Política de Personalização ? A personalização é feita conforme as informações enviadas pelo cliente no momento da compra. ? Após o envio da arte personalizada, o cliente tem direito a 1 (uma) alteração gratuita. ? Alterações extras terão um custo adicional de R$ 2,00 por modificação. ?? Reservas e Desistências ? Reservamos seu pedido somente mediante pagamento. ? Em caso de desistência antes do início da produção, o valor será estornado com desconto da taxa de serviço da plataforma Elo7. ? Após a finalização do convite, o valor não será reembolsado. ?? Pagamento do Pedido ? O pagamento é realizado diretamente pela plataforma Elo7, via: ? Pix ? Cartões de crédito ? Cartões de débito A produção do convite se inicia somente após a confirmação do pagamento. Em caso de imprevistos, a vendedora entrará em contato para alinhar um novo prazo ou solução. ?? Prazo de Resposta e Atualizações ? Respondemos às mensagens e atualizações dos pedidos em até 10 minutos (dentro do horário de atendimento). ?? Horário de Atendimento ? Segunda a Sexta: 9h às 18h ? Sábados: 9h às 12h ? Domingos e feriados: Sem atendimento Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para atendê-lo(a) com carinho e agilidade! Obrigada por escolher a Labella Convites Digitais ??
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução