Políticas da loja
Olá, Somos a KR CARIMBOS E GRÁFICA, trabalhamos com CARIMBOS E SERV. GRÁFICOS desde o ano de 2005. Nossos carimbos são confeccionados com muito cuidado e testados um a um.
Abaixo segue nossa Política da Loja, para que você possa esclarecer eventuais dúvidas, e caso tenha qualquer outra você poderá nos perguntar através das mensagens. Será muito importante lhe atender da melhor forma e ficaremos muito felizes caso você volte outras vezes à nossa loja.
PRODUTOS EM PRONTA-ENTREGA:
Os produtos que estiverem em pronta-entrega serão enviados até 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
PRODUTOS PERSONALIZADOS:
Trabalhamos também com produtos personalizados, neste caso solicitamos o envio do arquivo vetorizado em cdr, pdf ou eps, caso não tenha o arquivo na forma correta podemos analisar a possibilidade de redesenhar de forma que possibilite um melhor resultado final,(em alguns casos será cobrado taxa para redesenhar).
PRAZO DE RESPOSTA:
Respostas serão enviadas até 24 horas úteis.
PRAZO DE FABRICAÇÃO E POSTAGEM NOS CORREIOS OU TRANSPORTADORA:
O prazo de fabricação e de envio é de até 03 dias úteis, (após a confirmação do pagamento e confirmação da arte). Nesse prazo não está incluso o tempo que leva para chegar até o seu endereço e sim a postagem na empresa que fará a entrega para você.
ACOMPANHAMENTO DA ENTREGA - O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios e começa a contar a partir da data da postagem, podendo haver eventuais atrasos. - Após o envio informaremos o número do objeto para rastreamento junto ao site dos Correios. Estaremos acompanhando com você a entrega.
TESTE DO PRODUTO APÓS FINALIZADO A PRODUÇÃO:
Todos os nossos carimbos são testados um a um antes do envio. Junto na entrega você receberá uma folha com o teste feito aqui na empresa antes de ser embalado.
RECOMENDAÇÕES:
Almofadas para carimbo de boa qualidade são com base plana sem ondulações; Use tinta de boa qualidade e evite o excesso, isso causa uma carimbada borrada e gasto excessivo de tinta; Após molhar o carimbo na almofada, aperte bem e aplique em uma superfície reta sem frisos ou ondulações; Indicamos colocar abaixo do material a ser carimbado umas 20 folhas de papel ou um pedaço de EVA(emborrachado) para dar flexibilidade na hora de carimbar, tornando mais suave e também obtendo resultados melhores; Faça a limpeza do carimbo com pano que não solte "fiapos" umedecido com um pouco de detergente neutro; O uso do carimbo dever ser algo informal, rústico e manual, então uma aplicação sairá diferente da outra, o que traz um charme especial.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
De Segunda à sexta-feira, das 09:00 às 12:00 e das 13:30 ás 18:00 horas. Não trabalhamos em feriados, sábados e domingos.
DEIXE UMA AVALIAÇÃO REFERENTE A SUA COMPRA:
Após você receber sua encomenda, sugerimos que você deixe uma avaliação referente a sua compra em nossa página. Ficaremos felizes em saber sua opinião sobre o produto e o atendimento.
CANCELAMENTOS:
Quando você clica em "COMPRAR ESTE PRODUTO" automaticamente o mesmo deixa de estar disponível para outros clientes, assim, se a compra não for efetivada em até 3 dias úteis o pedido será cancelado porém, poderá ser reativado quando quiser, basta entrar em contato conosco e solicitar o reativamento. - Se você desistir da compra, a qualquer momento você pode cancelá-la clicando em "CANCELAR MEU PEDIDO". - Não é permitido cancelamento de pedidos "já enviados".
TROCAS OU DEVOLUÇÕES:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo que o cliente tem para cancelamento de compra feita pela internet é de 7 dias corridos, a contar da data da compra, porém, para produtos personalizados esta regra não se aplica. Por isso, certifique-se de que está certa (o) da sua compra.
Em caso de defeito na fabricação não se preocupe, você nos envia uma foto no momento que receber e combinaremos a melhor forma de substituí-lo.
Lembramos que nossos produtos são peças artesanais e que cores podem variar de acordo com o brilho, contraste do seu monitor e lotes diferentes de matéria prima.
Qualquer dúvida, é só entrar em contato, será um prazer atendê-lo!
Obrigado e Boas compras!
KR Carimbos e Gráfica
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
KR CARIMBOS E GRÁFICA
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Olá, Somos a KR CARIMBOS E GRÁFICA, trabalhamos com CARIMBOS E SERV. GRÁFICOS desde o ano de 2005. Nossos carimbos são confeccionados com muito cuidado e testados um a um. Abaixo segue nossa Política da Loja, para que você possa esclarecer eventuais dúvidas, e caso tenha qualquer outra você poderá nos perguntar através das mensagens. Será muito importante lhe atender da melhor forma e ficaremos muito felizes caso você volte outras vezes à nossa loja. PRODUTOS EM PRONTA-ENTREGA: Os produtos que estiverem em pronta-entrega serão enviados até 3 dias úteis após confirmação do pagamento. PRODUTOS PERSONALIZADOS: Trabalhamos também com produtos personalizados, neste caso solicitamos o envio do arquivo vetorizado em cdr, pdf ou eps, caso não tenha o arquivo na forma correta podemos analisar a possibilidade de redesenhar de forma que possibilite um melhor resultado final,(em alguns casos será cobrado taxa para redesenhar). PRAZO DE RESPOSTA: Respostas serão enviadas até 24 horas úteis. PRAZO DE FABRICAÇÃO E POSTAGEM NOS CORREIOS OU TRANSPORTADORA: O prazo de fabricação e de envio é de até 03 dias úteis, (após a confirmação do pagamento e confirmação da arte). Nesse prazo não está incluso o tempo que leva para chegar até o seu endereço e sim a postagem na empresa que fará a entrega para você. ACOMPANHAMENTO DA ENTREGA - O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios e começa a contar a partir da data da postagem, podendo haver eventuais atrasos. - Após o envio informaremos o número do objeto para rastreamento junto ao site dos Correios. Estaremos acompanhando com você a entrega. TESTE DO PRODUTO APÓS FINALIZADO A PRODUÇÃO: Todos os nossos carimbos são testados um a um antes do envio. Junto na entrega você receberá uma folha com o teste feito aqui na empresa antes de ser embalado. RECOMENDAÇÕES: Almofadas para carimbo de boa qualidade são com base plana sem ondulações; Use tinta de boa qualidade e evite o excesso, isso causa uma carimbada borrada e gasto excessivo de tinta; Após molhar o carimbo na almofada, aperte bem e aplique em uma superfície reta sem frisos ou ondulações; Indicamos colocar abaixo do material a ser carimbado umas 20 folhas de papel ou um pedaço de EVA(emborrachado) para dar flexibilidade na hora de carimbar, tornando mais suave e também obtendo resultados melhores; Faça a limpeza do carimbo com pano que não solte "fiapos" umedecido com um pouco de detergente neutro; O uso do carimbo dever ser algo informal, rústico e manual, então uma aplicação sairá diferente da outra, o que traz um charme especial. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De Segunda à sexta-feira, das 09:00 às 12:00 e das 13:30 ás 18:00 horas. Não trabalhamos em feriados, sábados e domingos. DEIXE UMA AVALIAÇÃO REFERENTE A SUA COMPRA: Após você receber sua encomenda, sugerimos que você deixe uma avaliação referente a sua compra em nossa página. Ficaremos felizes em saber sua opinião sobre o produto e o atendimento. CANCELAMENTOS: Quando você clica em "COMPRAR ESTE PRODUTO" automaticamente o mesmo deixa de estar disponível para outros clientes, assim, se a compra não for efetivada em até 3 dias úteis o pedido será cancelado porém, poderá ser reativado quando quiser, basta entrar em contato conosco e solicitar o reativamento. - Se você desistir da compra, a qualquer momento você pode cancelá-la clicando em "CANCELAR MEU PEDIDO". - Não é permitido cancelamento de pedidos "já enviados". TROCAS OU DEVOLUÇÕES: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo que o cliente tem para cancelamento de compra feita pela internet é de 7 dias corridos, a contar da data da compra, porém, para produtos personalizados esta regra não se aplica. Por isso, certifique-se de que está certa (o) da sua compra. Em caso de defeito na fabricação não se preocupe, você nos envia uma foto no momento que receber e combinaremos a melhor forma de substituí-lo. Lembramos que nossos produtos são peças artesanais e que cores podem variar de acordo com o brilho, contraste do seu monitor e lotes diferentes de matéria prima. Qualquer dúvida, é só entrar em contato, será um prazer atendê-lo! Obrigado e Boas compras! KR Carimbos e Gráfica
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