Políticas da loja
Políticas da Loja ? Kraft Criativo
Prazo de Produção e Envio
Nossos cadernos são produzidos sob demanda, com atenção ao acabamento e aos detalhes.
O prazo de produção pode variar conforme o modelo, personalização e volume do pedido.
Em média, o prazo é de 5 a 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
O prazo de entrega dos Correios ou transportadora é somado ao prazo de produção e varia de acordo com o frete selecionado na compra.
Trocas e Devoluções
Caso ocorra qualquer problema com o produto, o contato deve ser realizado em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Em situações de defeito de fabricação, o custo do frete de devolução é de nossa responsabilidade.
Para casos de arrependimento ou escolha incorreta, o frete de devolução fica por conta do comprador.
Produtos personalizados não poderão ser devolvidos ou trocados, exceto em caso de defeito comprovado.
Meios de Pagamento Aceitos
Aceitamos pagamentos via PIX, cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento) e boleto bancário, conforme disponibilizado na plataforma de venda.
Prazos de Resposta
Nosso atendimento é realizado em horário comercial.
Respondemos às mensagens em até 24 horas úteis.
Cancelamento de Pedidos
Pedidos realizados e não pagos poderão ser cancelados automaticamente após 48 horas.
Caso necessário, entraremos em contato antes do cancelamento para confirmação de interesse.
Opções de Frete
Realizamos envios para todo o Brasil.
Os valores e prazos de entrega são calculados automaticamente conforme o CEP informado.
Em situações específicas, o frete poderá ser combinado diretamente com o cliente.
Observações Importantes
Devido às características do papel kraft e do processo de produção, podem ocorrer pequenas variações de tonalidade, textura e acabamento, tornando cada peça única.
Quando houver personalização, a arte poderá ser enviada para aprovação antes do início da produção.
Kraft Criativo
Design simples, funcional e autêntico para o dia a dia.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Kraft Criativo Cadernos
SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja ? Kraft Criativo Prazo de Produção e Envio Nossos cadernos são produzidos sob demanda, com atenção ao acabamento e aos detalhes. O prazo de produção pode variar conforme o modelo, personalização e volume do pedido. Em média, o prazo é de 5 a 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. O prazo de entrega dos Correios ou transportadora é somado ao prazo de produção e varia de acordo com o frete selecionado na compra. Trocas e Devoluções Caso ocorra qualquer problema com o produto, o contato deve ser realizado em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Em situações de defeito de fabricação, o custo do frete de devolução é de nossa responsabilidade. Para casos de arrependimento ou escolha incorreta, o frete de devolução fica por conta do comprador. Produtos personalizados não poderão ser devolvidos ou trocados, exceto em caso de defeito comprovado. Meios de Pagamento Aceitos Aceitamos pagamentos via PIX, cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento) e boleto bancário, conforme disponibilizado na plataforma de venda. Prazos de Resposta Nosso atendimento é realizado em horário comercial. Respondemos às mensagens em até 24 horas úteis. Cancelamento de Pedidos Pedidos realizados e não pagos poderão ser cancelados automaticamente após 48 horas. Caso necessário, entraremos em contato antes do cancelamento para confirmação de interesse. Opções de Frete Realizamos envios para todo o Brasil. Os valores e prazos de entrega são calculados automaticamente conforme o CEP informado. Em situações específicas, o frete poderá ser combinado diretamente com o cliente. Observações Importantes Devido às características do papel kraft e do processo de produção, podem ocorrer pequenas variações de tonalidade, textura e acabamento, tornando cada peça única. Quando houver personalização, a arte poderá ser enviada para aprovação antes do início da produção. Kraft Criativo Design simples, funcional e autêntico para o dia a dia.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução