Konvites Express

Políticas da loja

LEIA TODAS AS INSTRUÇÕES PRODUTO PERSONALIZADO Você está comprando na: Konvites Express Somos a Konvites Express, uma empresa especializada em convites e produtos personalizados para os seus convidados. Atendimento, qualidade, criatividade e inovação são os fundamentos que norteiam o nosso trabalho, desde a nossa criação em 2012. INFORMAÇÕES GERAIS: -> Produto novo e personalizado; -> Emitimos NF-e; -> Trabalhamos com as melhores transportadoras (Azul Cargo, Braspress, Caiapó, Gollog, Jadlog, Rodonaves e Latam Cargo). ATENDIMENTO E RESPONSABILIDADES DAS PARTES: Realizado de Segunda à Sexta-Feira das 9:00 às 18:00 hrs. Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato em até 05 dias úteis para te cadastrar em nosso ATENDIMENTO VIRTUAL. Nossa equipe de atendimento irá solicitar todas as informações que precisa para desenvolver seu convite. Após o pedido dos materiais pela empresa, o cliente terá o prazo de até 5 dias para enviar todo o material requerido, e nossa equipe terá até 15 dias úteis para apresentar à arte. Os materiais essenciais para realização dos convites são: 1) FRASE DE ABERTURA; (precisa ser bem sucinta) 2) FOTO DO CASAL; (em alta qualidade e quando o modelo permitir ter) 3) NOME DOS PAIS DO CASAL; (não é obrigatório) 4) NOME DO CASAL; 5) DATA, HORÁRIO E LOCAL; 6) OBSERVAÇÕES GERAIS; 7) SITE OU LISTA DE CONFIRMAÇÃO DE PRESENÇA E PRESENTES. Após o prazo acima, enviaremos a arte para o cliente, que terá até 5 dias corridos, para aprovação. Caso o cliente seja omisso quanto a aprovação, será considerada responsabilidade do cliente qualquer atraso advindo para a entrega final dos convites, não podendo ser a empresa responsável pela entrega em atraso, e nem nos demais atrasos de prazo na entrega. Caso haja alguma mudança na arte dos convites por parte do cliente após a entrega da arte, a empresa terá o prazo de mais 5 dias antes de iniciar a impressão e montagem para finalização dos convites. Por isso, pedimos ao cliente para ser assertivo sem seus convites, e ficar atento as datas que necessitará dos convites. Quando aprovada, seguiremos para impressão e montagem, e teremos os prazos de 20 a 25 dias úteis para finalizar o processo. Para agilidade no processo criativo, usamos a base de criação o modelo acima. Caso queira um layout diferente e personalizado, por gentileza contate diretamente na empresa, pois os contratos poderão ser alterados de acordo com a disponibilidade. OBSERVAÇÕES GERAIS: 1) O atendimento via app Whatsapp é exclusivamente de segunda a sexta feira em horário comercial: 9h às 18h; 2) A utilização de mensagens via app Whatsapp será exclusivamente para agendamento de entrega do material contratado e quando houver a opção de retirada presencial; 3) Prazo de contagem de entrega se dá a partir da entrega de todo material para confecção dos convites e NÃO A PARTIR DA DATA DA COMPRA. CUIDADOS COM O SEU PRODUTO DE PAPEL: Como todo produto artesanal, pode ter variações de tom, formato e pequenos detalhes entre os modelos. Agradecemos a preferência de sua escolha, e nosso objetivo será sempre atender da melhor forma, conte com nossa equipe! Vamos lá ?