Políticas da loja
OLÁ!! SEJA BEM-VINDO À KOISAS DE FESTA!
Leia com atenção os Termos de Uso e Políticas da Loja.
Caso tenha dúvidas, envie uma mensagem.
Escolha os itens que deseja e clique em Comprar, logo após Finalizar Compra. Verifique as quantidades, cores e todos os detalhes dos produtos escolhidos.
Se você ainda não é cliente, faça seu cadastro. É simples e rápido! Caso já tenha cadastro, faça o Login utilizando seu e-mail e senha.
Para realizar o cadastro informe seus dados corretamente.
Confira os produtos que estão no seu carrinho de compras, adicione, remova ou continue comprando.
Caso queira finalizar seu pedido, clique em "Finalizar Pedido".
Fique atento, após finalizar seu pedido, não podemos incluir ou excluir produtos ou alterar as formas de envio e/ou pagamento.
Em seguida, preencha os dados de Entrega e selecione a Forma de Entrega (PAC, Sedex) e de Pagamento. Inclua todas as informações relevantes ao pedido e a entrega no campo.
Observações: Caso opte por pagamento através do cartão de crédito, preencha os campos com os dados de seu cartão. Os dados informados na ELO7 estão em ambiente seguro e sigiloso! Muita atenção na hora de preencher os dados para pagamento.
Caso algum dado esteja incorreto a compra será automaticamente cancelada.
Caso opte pelo pagamento via Boleto Bancário, o número do seu pedido e a opção Imprimir Boleto serão apresentadas em seguida. Como o banco leva 1 a 3 dias para processar o boleto, o prazo de entrega começa a valer um dia após a confirmação do seu pagamento.
Pronto, sua compra foi realizada com sucesso! Anote o número do pedido e fique de olho em seu e-mail. Todas as informações serão comunicadas através do e-mail informado no cadastro. Caso tenha dúvidas sobre seu pedido, envie uma mensagem.
Prazo de confecção:
O prazo de confecção das peças é de 7 dias úteis, portanto, se o pedido for de grande quantidade, esse prazo poderá se estender. Tudo será combinado anteriormente com o comprador.
O prazo de entrega dos Correios não está incluso nesta quantidade de dias, por isso recomendamos que o pedido seja feito com certa antecedência para evitar imprevistos como greves, entrega não realizada por motivo de endereço incorreto ou atraso por parte deles.
Não nos responsabilizamos por imprevistos referentes aos Correios.
Formas de Pagamento:
- Pix
- Cartão de Crédito (parcelado em até 12x)
- Boleto Bancário
Frete:
Nossos produtos são entregues através dos Correios, o custo é verificado com base no peso e tamanho dos produtos selecionados em seu carrinho e nos tipos disponíveis para cada região.
Formas de Envio:
- PAC - Encomenda Econômica
- SEDEX - Serviço de encomenda expressa de mercadorias
Caso tenha urgência em receber sua encomenda, recomendamos que escolha o frete Rápido SEDEX.
Prazos de entrega informados de acordo com o CEP informado.
Postagem e Envio:
7 dias úteis conforme consta no anúncio do produto.
O prazo poderá ser maior se a encomenda for de grande quantidade. Tudo será combinado com o comprador como dito anteriormente.
O prazo de entrega é aquele selecionado na forma de entrega escolhida no ato da compra.
Código de Rastreio:
O código de rastreio será informado por e-mail, assim que seu pedido for liberado para separação e embalagem e será atualizado em até 24 horas.
Tentativas de Entrega:
Serão efetuadas 03 (três) tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição.
A segunda e a terceira tentativas serão realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes. Caso as 03 (três) tentativas de entrega sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de sete dias corridos.
Após este prazo o objeto será devolvido ao remetente. A nova tentativa de envio do pedido será realizada mediante pagamento de um novo frete.
Troca por defeito:
O prazo para solicitar a troca é de 7 dias.
Após o vendedor verificar o defeito, enviaremos a etiqueta da logística reversa para devolução.
O prazo para postagem após a emissão da etiqueta logística reversa é de 6 dias.
Devolução por arrependimento:
Não será aceito devolução por arrependimento, pois os produtos são feitos sob encomenda.
*Todas as nossas peças são produzidas de maneira artesanal.
*Nossas fotos não têm filtro, porém, a iluminação e a configuração dos monitores podem alterar minimamente as cores dos produtos.
*Antes de enviar o pedido, tire todas as suas dúvidas.
*Não compre caso não tenha interesse em realizar o pagamento, pois o cancelamento do produto prejudica a nossa loja.
*Após receber sua encomenda, deixe-nos uma avalição, pois isso é muito importante para nosso crescimento.
ESTAMOS À DISPOSIÇÃO PARA QUALQUER ESCLARECIMENTO.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Koisas de Festa
SobrePolíticas da loja
OLÁ!! SEJA BEM-VINDO À KOISAS DE FESTA! Leia com atenção os Termos de Uso e Políticas da Loja. Caso tenha dúvidas, envie uma mensagem. Escolha os itens que deseja e clique em Comprar, logo após Finalizar Compra. Verifique as quantidades, cores e todos os detalhes dos produtos escolhidos. Se você ainda não é cliente, faça seu cadastro. É simples e rápido! Caso já tenha cadastro, faça o Login utilizando seu e-mail e senha. Para realizar o cadastro informe seus dados corretamente. Confira os produtos que estão no seu carrinho de compras, adicione, remova ou continue comprando. Caso queira finalizar seu pedido, clique em "Finalizar Pedido". Fique atento, após finalizar seu pedido, não podemos incluir ou excluir produtos ou alterar as formas de envio e/ou pagamento. Em seguida, preencha os dados de Entrega e selecione a Forma de Entrega (PAC, Sedex) e de Pagamento. Inclua todas as informações relevantes ao pedido e a entrega no campo. Observações: Caso opte por pagamento através do cartão de crédito, preencha os campos com os dados de seu cartão. Os dados informados na ELO7 estão em ambiente seguro e sigiloso! Muita atenção na hora de preencher os dados para pagamento. Caso algum dado esteja incorreto a compra será automaticamente cancelada. Caso opte pelo pagamento via Boleto Bancário, o número do seu pedido e a opção Imprimir Boleto serão apresentadas em seguida. Como o banco leva 1 a 3 dias para processar o boleto, o prazo de entrega começa a valer um dia após a confirmação do seu pagamento. Pronto, sua compra foi realizada com sucesso! Anote o número do pedido e fique de olho em seu e-mail. Todas as informações serão comunicadas através do e-mail informado no cadastro. Caso tenha dúvidas sobre seu pedido, envie uma mensagem. Prazo de confecção: O prazo de confecção das peças é de 7 dias úteis, portanto, se o pedido for de grande quantidade, esse prazo poderá se estender. Tudo será combinado anteriormente com o comprador. O prazo de entrega dos Correios não está incluso nesta quantidade de dias, por isso recomendamos que o pedido seja feito com certa antecedência para evitar imprevistos como greves, entrega não realizada por motivo de endereço incorreto ou atraso por parte deles. Não nos responsabilizamos por imprevistos referentes aos Correios. Formas de Pagamento: - Pix - Cartão de Crédito (parcelado em até 12x) - Boleto Bancário Frete: Nossos produtos são entregues através dos Correios, o custo é verificado com base no peso e tamanho dos produtos selecionados em seu carrinho e nos tipos disponíveis para cada região. Formas de Envio: - PAC - Encomenda Econômica - SEDEX - Serviço de encomenda expressa de mercadorias Caso tenha urgência em receber sua encomenda, recomendamos que escolha o frete Rápido SEDEX. Prazos de entrega informados de acordo com o CEP informado. Postagem e Envio: 7 dias úteis conforme consta no anúncio do produto. O prazo poderá ser maior se a encomenda for de grande quantidade. Tudo será combinado com o comprador como dito anteriormente. O prazo de entrega é aquele selecionado na forma de entrega escolhida no ato da compra. Código de Rastreio: O código de rastreio será informado por e-mail, assim que seu pedido for liberado para separação e embalagem e será atualizado em até 24 horas. Tentativas de Entrega: Serão efetuadas 03 (três) tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativas serão realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes. Caso as 03 (três) tentativas de entrega sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de sete dias corridos. Após este prazo o objeto será devolvido ao remetente. A nova tentativa de envio do pedido será realizada mediante pagamento de um novo frete. Troca por defeito: O prazo para solicitar a troca é de 7 dias. Após o vendedor verificar o defeito, enviaremos a etiqueta da logística reversa para devolução. O prazo para postagem após a emissão da etiqueta logística reversa é de 6 dias. Devolução por arrependimento: Não será aceito devolução por arrependimento, pois os produtos são feitos sob encomenda. *Todas as nossas peças são produzidas de maneira artesanal. *Nossas fotos não têm filtro, porém, a iluminação e a configuração dos monitores podem alterar minimamente as cores dos produtos. *Antes de enviar o pedido, tire todas as suas dúvidas. *Não compre caso não tenha interesse em realizar o pagamento, pois o cancelamento do produto prejudica a nossa loja. *Após receber sua encomenda, deixe-nos uma avalição, pois isso é muito importante para nosso crescimento. ESTAMOS À DISPOSIÇÃO PARA QUALQUER ESCLARECIMENTO.
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