ATENÇÃO : SÓ EFETUE O PAGAMENTO, APÓS TER CERTEZA DO PRODUTO QUE VOCE QUER. TODOS OS PRODUTOS POSTADOS NO SITE ESTÃO A PRONTA ENTREGA 1) HORÁRIO DE ATENDIMENTO de segunda á sexta-feira das 09:00 ás 17::00 horas. Emails e mensagens serão respondidos em até 2 dias úteis. 2) FRETE A loja utiliza o sistema de cálculo automático de frete. Efetue a compra e escolha a melhor opção de frete . 3) PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA Os produtos à pronta entrega serão enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. . Quanto ao prazo de entrega após a postagem, o mesmo é estipulado e de responsabilidade dos correios. Para que não ocorra problemas com a entrega, sugerimos que verifique e cadastre seu endereço completo e que também certifique-se que haja alguém no local para recebimento da encomenda. Caso seu pacote volte para o endereço do remetente por causa de endereço cadastrado errado, o cliente deverá pagar novamente o frete para reenvio. 4) TROCAS Ao efetuar sua compra leia atentamente a descrição dos produtos. Na descrição, especificamos todos os detalhes e medidas do produto. Caso fique com alguma dúvida ,entre em contato e pergunte antes de efetuar a compra. A loja se compromete a trocar o produto (ou produtos) desde que seja constatado defeitos na fabricação e o mesmo ocorra com aviso dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Não trocamos produtos defeituosos ou danificados por motivo de mau uso. 5) DEVOLUÇÕES O consumidor tem até 7 dias corridos (contados a partir da entrega do produto) para devolver o produto em virtude de não ter gostado ou desistir da compra. A loja se compromete em fazer devolução do valor pago pelo comprador, deduzido das despesas já pagas a terceiros pela compra (comissão 12% ao site Elo 7) e frete. O valor só será ressarcido após o recebimento do produto devolvido que deverá estar em perfeitas condições. As despesas de correio referente a devolução do produto serão por conta do comprador. 6) CANCELAMENTO DE PEDIDOS Os pedidos não atualizados, não confirmados, sem respostas aos questionamentos, e sem dar seqüência no processo de compra/pagamento serão cancelados após 3 dias úteis. 7) CONSERVAÇÃO DOS PRODUTOS A loja trabalha com peças confeccionadas em tecido, peças artesanais, com detalhes de acabamentos delicados e muitas vezes feitos à mão, por isso o produto requer cuidados na lavagem e conservação. Se tiver dúvidas, se algum item não estiver claro, por favor, entre em contato. Boas compras !!! Koisas da Beth by Elizabeth Colleone
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