Koalé Design

Políticas da loja

Cliente: Pessoa que contrata o serviço de Design/Ilustração. Produto: Todo o serviço oferecido por koaledesign. Ao realizar a compra do serviço prestado por koaledesign, você automaticamente concorda com nossos termos e condições. *Não é de responsabilidade da koaledesign manter o projeto salvo após ser entregue ao cliente Projetos personalizados O tempo de criação/envio varia de acordo com o produto e a complexidade da criação. Após o briefing do cliente feito por e-mail/mensagem, há o envio da amostra da arte para aprovação. Após a amostra enviada, o cliente pode solicitar até 5 pedidos de alterações. Após o 5°, cobra-se uma taxa de R$ 25,00 por alteração. OBS: Pedidos de alteração envolvem todos os itens que se pede para alterar. Por exemplo, no mesmo pedido, o Cliente pede para que seja alterado cor de algo, penteado do cabelo e cor dos olhos. Isso é UM pedido. Se, após isso, Cliente pedir para se alterar mais algo, será seu segundo pedido de alteração e assim sucessivamente. Contato É responsabilidade do cliente verificar sua caixa de e-mail, pois é através dele que será feito o contato e o envio das peças de design para aprovação. Não avisamos por outros canais quanto ao envio das artes para a aprovação, ela é feita somente por e-mail para garantia, segurança e registro da conversa. Cancelamento Se por alguma razão pessoal o cliente vier a desistir do projeto e as artes já estiverem em andamento será devolvido 50% do valor total. Porém, se o projeto já estiver pronto e finalizado, não enviaremos o reembolso. Caso o cliente desista da ideia inicial no andamento do projeto, e se a arte já estiver bem encaminhada, será cobrado a mais 50% do valor do projeto. O trabalho é realizado sempre com muito empenho e atenção. Realizamos modificações para a alcançar a expectativa e a satisfação total do cliente. Porém, após a aprovação final e envio da arte toda finalizada, não realizamos mais alterações no projeto. O prazo para devolução será de 10 dias úteis. Considerações Importantes: Os projetos criados pela koaledesign são incluídos no portfólio para divulgação do trabalho. Não é permitido usar os arquivos de qualquer um de nossos kits digitais para criação de logotipo ou identidade visual de outras empresas. A koaledesign reserva-se o direito de fazer modificações nos preços, políticas, termos e outras informações a qualquer momento sem aviso prévio. A koaledesign é isenta de qualquer custo, responsabilidade, danos ou despesas que ocorram em casos de uso indevido, plágio, rasura, cópia ou perda de qualquer serviço fornecido por nós.