KNE artes

Políticas da loja

Produtos digitais: o inicio da arte será após a compra ser aprovada pelo sistema e notificada após a arte pronta o comprador pode pedir as alterações necessarias o prazo de produção das artes digitais depende da conmplexidade da arte e sendo definido e combinado entre vendedor e comprador envio da arte digital será feita por email por ser um produto digital não há frete pois são enviados por email produtos físicos: Prazos de produção e entrega; o prazo de produção realizado de acordo com cada pedido é feito um agendamento de postagem, onde os pedidos serão postados na data combinada entre o vendedor e o comprador a entrega feita pelos correios onde eles definem prazo de entrega conforme escolhas de opções entre pac ou sedex Política de personalização; para os produtos personalizados iniciamos a confecção da arte a ser usada após a confirmação de pagamento que são notificadas pelo sistema elo7 e a confecção do produto inicia após o cliente aprovar a arte , por ser um produto personalizado e confrome o codigo de defesa do consumidor o cliente perderá o direto de arrepndimento por ser um produto exclusivo e personalizado Trocas e devoluções; trocas e devoluções podem ser feitas normalmente e o reembolso será feito assim que o produto for devolvido para análise do ocorrido , não havendo direto caso o produto tenha sido usado e mal manuseado pelo cliente, Tipos e prazos de frete; fretes são feitos pelos correios e o calculo feito pelo sistema elo 7 e os prazos são definidos pelo sistema dos correios KNE artes