KM Papelaria Personalizada!

Políticas da loja

1. Produção e Prazos - Todos os produtos são feitos sob encomenda com muito carinho e atenção aos detalhes. - O prazo de produção varia entre 10 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento e aprovação da arte (se houver). - Para pedidos com urgência, entre em contato antes da compra para verificar possibilidade. 2. Personalização - Os produtos podem ser personalizados com nome, cores e tema de preferência. - Após a compra, enviaremos um formulário ou mensagem para coletar essas informações. - A arte digital será enviada para aprovação antes da produção (se aplicável). 3. Pagamento - Os pagamentos são realizados diretamente pela Elo7, com total segurança. - A produção só começa após a confirmação do pagamento. 4. Entregas e Frete - Enviamos para todo o Brasil pelos Correios. - O valor do frete é calculado automaticamente pela plataforma no momento da compra. - Após o envio, o código de rastreamento será informado ao cliente. 5. Trocas e Devoluções - Por se tratar de produtos personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções, exceto em caso de defeito de fabricação. - Se houver qualquer problema, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para analisarmos o caso. 6. Atendimento - Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. - Respondemos todas as mensagens o mais rápido possível, em até 24h úteis.