KM Costura Criativa

Políticas da loja

PRAZO DE CONFECÇÃO E ENTREGA Alguns produtos são de pronta entrega, ou seja, são produtos que já estão confeccionados e já podem ser enviados logo após a confirmação do pagamento. Em casos de peças a serem confeccionadas, o prazo é contado em dias ÚTEIS, contados a partir da data de confirmação do pagamento. FRETE O frete é por conta do comprador. Enviamos para todo Brasil Os produtos são enviados pelos Correios. Em caso do produto ser retirado no local pelo cliente é necessário entrar em contato. Para saber o valor do frete , basta simular uma compra, clicando no botão COMPRAR ESTE PRODUTO, informar o CEP de destino, e calcular o frete. Não é necessário efetivar a compra para simular o frete. Alguns produtos (como lembrancinhas), o frete terá que ser calculado de acordo com a quantidade e modelo, nesse caso será necessário entrar em contato, informando o CEP, modelo e quantidade. O prazo de entrega (e possíveis atrasos), é de responsabilidade dos Correios. IMPORTANTE: O pedido fica em aberto durante 3 dias, se não for feito contato por parte do comprador, será automaticamente cancelado. Em caso de desistência, por favor cancele o pedido. Somente será dado início ao pedido após a confirmação do pagamento. é a partir desta data que começará a contar o prazo de confecção do mesmo. PEÇAS E TERMOS DE IMAGEM As medidas dos produtos são de tamanho aproximado, pois por se tratar de peças feitas artesanalmente, pode apresentar pequenas variações. Embora nosso esforço seja o melhor possível para garantir cores, design, estampas, tamanho e estilo dos produtos nas imagens apresentadas no site, pode ocorrer variações em decorrência de problemas tecnológicos ou regulagem do monitor, portanto não podemos nos responsabilizar por quaisquer erro, ou imprecisão nas imagens dos produtos apresentados no site. DEVOLUÇÃO OU TROCA NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÃO DE PEÇAS PERSONALIZADAS CUSTOMIZADAS SOB MEDIDA POR SE TRATAR DE PEÇAS QUE NÃO PODERÃO SER REAPROVEITADAS. Trocas de produtos ou devoluções só serão aceitas caso o pedido tenha sido entregue em desacordo com o solicitado no pedido ou com defeito de fabricação. Deve ser comunicado antes e comprovado por meio de fotos. No caso de solicitação de devolução (com reembolso) é de responsabilidade do cliente arcar com os custos de envio, e enviar o produto nas mesmas condições e embalagens em que foi enviado, sem sinais de uso. Após o recebimento da mercadoria, o valor será restituído ao cliente. Troca de produtos é de até 7 dias úteis contados a partir da entrega, exceto em casos de produtos feito sob encomenda, ou personalizado. O cliente deverá escolher outro produto do mesmo valor. Em caso de troca ou devolução, o valor do frete não é reembolsado. OBRIGADA!