K Personaliza STM

Políticas da loja

Políticas da Loja ? K Personaliza STM Trabalhamos com produtos personalizados feitos sob encomenda, com muito cuidado e atenção aos detalhes. Por isso, pedimos que leia atentamente nossas políticas antes de finalizar sua compra. ?? Produção e Prazo Todos os produtos são feitos sob encomenda. O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da arte, podendo variar conforme o tipo e quantidade do pedido. ?? Aprovação da Arte Enviamos uma prévia para aprovação antes da produção. É responsabilidade do cliente conferir todas as informações (nome, idade, cores, etc.). Após a aprovação, não realizamos alterações. ?? Personalização Os produtos são feitos de forma exclusiva conforme solicitado pelo cliente. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à tela ou material. ?? Trocas e Cancelamentos Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. Cancelamentos só serão aceitos antes do início da produção. ?? Avarias e Problemas Caso o produto chegue com algum defeito ou dano causado no transporte, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos para análise. ?? Entregas O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios/transportadora e começa a contar após o envio do pedido. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega. ?? Atendimento Estamos sempre disponíveis para tirar dúvidas e acompanhar seu pedido. Nosso objetivo é garantir a melhor experiência possível!