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Políticas da loja

HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Funcionamos de Segunda a Sexta, das 7:00 às 17:00 hs. PRAZO PARA RESPOSTA: O prazo máximo para resposta é de 12 horas. 4 - PRAZO DE PRODUÇÃO/FATURAMENTO: Artigos a Pronta Entrega: Após confirmação do pagamento, 3 (Três) dias úteis para separação e postagem. Artigos Personalizados: Após a confirmação do pagamento e aprovação da arte, são 10 dias úteis para a produção. Antes de efetuar o pagamento, aprove a arte final e todos os detalhes da compra. Os prazos de produção variam de acordo com cada produto. MODALIDADE DE FRETE E PRAZO DE ENTREGA: Frete automático, por conta do comprador, nas modalidades PAC e SEDEX, consulte os preços e prazos para sua região. É importante que o endereço esteja correto no ato do pedido da compra. Caso o produto retorne em virtude de endereço errado ou incompleto, o cliente arcará com a despesa do reenvio. ARTE E FORMATO DE ARQUIVO: Os arquivos para personalização das etiquetas e/ou fitas, devem ser entregues vetorizados, ou em JPEG com boa resolução. As imagens com qualidade ruins refletirão em impressões ruins também. Não desenvolvemos layout. CANCELAMENTO: O pedido poderá ser cancelado pelo cliente no prazo de até 24 horas. Pedidos inativos há mais de 5 dias, serão automaticamente cancelados pela loja.