Políticas da loja
INFORMAÇÕES:
Nossas peças expostas na loja são feitas à mão, uma a uma, com muito carinho. Nós preocupamos com a qualidade de todas as criações e sempre usamos materiais da melhor qualidade.
IMPORTANTE:
Fios de malha: 100% resíduo têxtil.
Por ser um produto reciclado, você poderá encontrar oscilações de espessura. A tira é continua, assim pode haver emendas feitas pelo fornecedor.
Algumas cores de fios de malha que são feitas as peças podem sofrer alterações e variações dependendo do monitor ou aparelho em que será visualizado. Tiramos fotos de todos os produtos, um a um, para chegarmos à cor mais fiel possível, mas pode ser que você encontre variações assim mesmo, é praticamente impossível que a cor seja exatamente igual ao que você vê na tela do seu computador ou celular.
NÃO EFETUAMOS TROCAS.
Cestos, tapetes e demais peças: por tratar-se de um trabalho 100% manual, as peças podem apresentar pequenas diferenças. Não é possível confeccionar duas peças exatamente iguais, o que torna cada peça única e exclusiva. As cores dos produtos podem sofrer ligeiras variações devido às diferenças de resolução das telas dos computadores.
Temos peças à pronta entrega, porém as encomendas são todas feitas artesanalmente e à mão e por isso precisam de tempo para produção. Por gentileza consultar prazo de entrega. A confecção do produto só será iniciada após a confirmação do pagamento; o prazo de produção começará a contar a partir da confirmação do pagamento.
ENTREGAS:
A entrega das mercadorias é realizada através dos Correios. O valor do frete e o prazo de entrega são de responsabilidade dos Correios, podendo haver mudanças a cargo da empresa;
Caso queira que seu pedido seja entregue por transportadora, a responsabilidade de encontrar a empresa e realizar contatos e pagamentos e do cliente, estando à loja isenta de qualquer responsabilidade sobre tal transação;
Ao realizar seu pedido, o comprador deve considerar o prazo de produção mais o prazo de entrega dado pelos Correios ou transportadora para o recebimento de seu produto. Considere isto ao calcular a antecedência de seu pedido. Não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos pelos Correios;
Caso a entrega da mercadoria não aconteça devido a erros de endereço no cadastro realizado pelo comprador, o reenvio do produto será por conta deste;
A entrega de pedidos aos correios será feita em até três dias úteis após a confirmação do pagamento, devido ao nosso número de pedidos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Kkroches - Arte & Amor
SobrePolíticas da loja
INFORMAÇÕES: Nossas peças expostas na loja são feitas à mão, uma a uma, com muito carinho. Nós preocupamos com a qualidade de todas as criações e sempre usamos materiais da melhor qualidade. IMPORTANTE: Fios de malha: 100% resíduo têxtil. Por ser um produto reciclado, você poderá encontrar oscilações de espessura. A tira é continua, assim pode haver emendas feitas pelo fornecedor. Algumas cores de fios de malha que são feitas as peças podem sofrer alterações e variações dependendo do monitor ou aparelho em que será visualizado. Tiramos fotos de todos os produtos, um a um, para chegarmos à cor mais fiel possível, mas pode ser que você encontre variações assim mesmo, é praticamente impossível que a cor seja exatamente igual ao que você vê na tela do seu computador ou celular. NÃO EFETUAMOS TROCAS. Cestos, tapetes e demais peças: por tratar-se de um trabalho 100% manual, as peças podem apresentar pequenas diferenças. Não é possível confeccionar duas peças exatamente iguais, o que torna cada peça única e exclusiva. As cores dos produtos podem sofrer ligeiras variações devido às diferenças de resolução das telas dos computadores. Temos peças à pronta entrega, porém as encomendas são todas feitas artesanalmente e à mão e por isso precisam de tempo para produção. Por gentileza consultar prazo de entrega. A confecção do produto só será iniciada após a confirmação do pagamento; o prazo de produção começará a contar a partir da confirmação do pagamento. ENTREGAS: A entrega das mercadorias é realizada através dos Correios. O valor do frete e o prazo de entrega são de responsabilidade dos Correios, podendo haver mudanças a cargo da empresa; Caso queira que seu pedido seja entregue por transportadora, a responsabilidade de encontrar a empresa e realizar contatos e pagamentos e do cliente, estando à loja isenta de qualquer responsabilidade sobre tal transação; Ao realizar seu pedido, o comprador deve considerar o prazo de produção mais o prazo de entrega dado pelos Correios ou transportadora para o recebimento de seu produto. Considere isto ao calcular a antecedência de seu pedido. Não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos pelos Correios; Caso a entrega da mercadoria não aconteça devido a erros de endereço no cadastro realizado pelo comprador, o reenvio do produto será por conta deste; A entrega de pedidos aos correios será feita em até três dias úteis após a confirmação do pagamento, devido ao nosso número de pedidos.
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