Políticas da loja
LEIA ATENTAMENTE ANTES DE EFETUAR SUA COMPRA
Ao clicar em comprar você concorda com os termos abaixo!
1) HORÁRIOS DE ATENDIMENTO:
Segunda à Sexta, das 10h às 17h.
Sábados, Domingos e Feriados atendemos apenas de acordo com a nossa disponibilidade.
2) O QUE VOCÊ RECEBERÁ:
- Você irá receber a arte exatamente como está no anúncio (cores, fontes e imagens). Alterações apenas nos textos e dados da festa. Caso deseje alguma modificação no layout da arte do anúncio, deverá entrar em contato antes de fazer a compra e consultar a possibilidade ou não de fazê-la(s), assim como valores adicionais p/ que seja feita a modificação;
- A compra do convite contempla apenas 01 guia de dados e a compra de tags para lembrancinhas contemplam apenas 01 medida. Caso deseje o mesmo convite com informações diferentes, ou tags/adesivos c/ mais de 1 medida, haverá uma taxa a ser paga p/ cada opção a mais solicitada;
- Imprevistos acontecem. Se precisar mudar data, hora e/ou local da festa, após receber a arte aprovada, a Loja oferece como cortesia 01 (uma) alteração s/ custo. P/ a 2ª alteração em diante, somente mediante pagamento de uma taxa.
3) ENVIO DE AMOSTRA:
- A amostra de análise será enviada exclusivamente no campo de mensagens de seu pedido, aqui no Elo7;
- Informe no ato da compra, se irá imprimir em casa p/ receber o arquivo de impressão em tamanho A4;
- O cliente terá direito de ajustar a amostra de análise 2x caso tenha fornecido algum dado errado. Ajustes acima disso serão cobrados.
4) COMO RECEBEREI OS ARQUIVOS?
Após aprovado, no campo de mensagens de seu pedido, será enviado um link para download, do Google Drive (não será enviado por e-mail), c/ prazo de 7 dias corridos, p/ download.
Após baixar, guarde os arquivos em local seguro, pois não será enviado novamente.
5) PRAZO DE ENVIO (dentro do nosso horário de atendimento):
- Até 2 (dois) dias úteis (sem alterações no layout). Este prazo é apenas uma estimativa, caso tenhamos algum imprevisto. Geralmente artes sem alterações no layout, são entregues em poucas horas.
- 3 (três) dias úteis (artes c/ alterações no layout ou personalizadas do zero) Importante: O prazo começa a contar a partir da confirmação de pagamento pelo Elo7 + recebimento de todos os dados p/ a produção.
6) ENTENDE-SE POR ALTERAÇÕES NO LAYOUT:
- Mudança de cor de imagens/texto
- Alteração/troca/substituição de imagens
- Troca de fontes dos textos
7) CONVITE CHÁ DE FRALDAS:
A Loja oferece como cortesia 03 convites (mesmo layout para todos os convites, alterando somente os tamanhos de fraldas)
Cada um c/ 01 tamanho de fralda, separadamente P,M e G. Caso queira mais opções de tamanhos de fralda, o valor adicional é de $ 5,00 p/ cada tamanho a mais solicitado.
8) COMPRAS COM BOLETO:
A entrega de seu pedido será sempre via e-mail. P/ que eu tenha acesso ao seu endereço de e-mail, é preciso que seu pedido conste como PAGO no site (confirmação pelo Elo7).
Sem esta confirmação, o Elo7 automaticamente oculta estas informações pessoais (e-mail, nº de WhatsApp).
Não consigo vê-las, e também não posso lhe fornecer as minhas. A confirmação de pagamento se dá, geralmente, no dia seguinte, podendo ser de 2 a 3 dias úteis.
9) O QUE KJ DESIGN PRODUZ:
O carro chefe são os Convites Digitais (imagem). Porém, hoje está também incluso no portfólio da Loja, Save the Date, Cardápios, Tags, Cartão de Visitas Digital, Identidade Visual e Conteúdo para Mídias Sociais.
10) CANCELAMENTOS E ESTORNOS:
- Caso já tenha pago seu pedido, e tenha recebido a amostra de análise sem informar que desejava alterações, não haverá estorno do valor, uma vez que se trata de um produto digital e ele foi produzido e enviado à você;
- A loja só aceitará o cancelamento de pedido, ANTES do envio da primeira amostra de análise;
- Recebeu a amostra de análise, visualizou não respondeu a loja? Espero 10 dias corridos pelo retorno. Após isso o pedido será finalizado no sistema e enviado ao seu e-mail. (Não será estornado o pagamento, tendo em vista que o trabalho já foi elaborado).
11) INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
- Não será enviada em hipótese alguma, artes abertas, p/ manipulação em programas de edição (Paint, Corel Draw, Photoshop, AI...);
- As artes são sempre enviadas c/ todos os dados preenchidos por nós. Não enviamos arquivo limpo p/ preenchimento de dados pelo cliente;
- Qualquer pedido que não seja finalizado (PAGO) em até 03 dias, será cancelado. Caso o comprador ainda deseje comprar o produto, deverá entrar em contato c/ o vendedor p/ que a venda seja reativada;
- Não garantimos fidelidade de cores na impressão, uma vez que isso dependerá do tipo de impressão, impressora, papel, monitor e etc;
- Lacinhos, envelopes ou outros adereços vistos na imagem de alguns produtos da Loja são meramente ilustrativos. Não trabalhamos com produto físicos.
Atenciosamente,
Kellyn Azevedo
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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KJ Design
SobrePolíticas da loja
LEIA ATENTAMENTE ANTES DE EFETUAR SUA COMPRA Ao clicar em comprar você concorda com os termos abaixo! 1) HORÁRIOS DE ATENDIMENTO: Segunda à Sexta, das 10h às 17h. Sábados, Domingos e Feriados atendemos apenas de acordo com a nossa disponibilidade. 2) O QUE VOCÊ RECEBERÁ: - Você irá receber a arte exatamente como está no anúncio (cores, fontes e imagens). Alterações apenas nos textos e dados da festa. Caso deseje alguma modificação no layout da arte do anúncio, deverá entrar em contato antes de fazer a compra e consultar a possibilidade ou não de fazê-la(s), assim como valores adicionais p/ que seja feita a modificação; - A compra do convite contempla apenas 01 guia de dados e a compra de tags para lembrancinhas contemplam apenas 01 medida. Caso deseje o mesmo convite com informações diferentes, ou tags/adesivos c/ mais de 1 medida, haverá uma taxa a ser paga p/ cada opção a mais solicitada; - Imprevistos acontecem. Se precisar mudar data, hora e/ou local da festa, após receber a arte aprovada, a Loja oferece como cortesia 01 (uma) alteração s/ custo. P/ a 2ª alteração em diante, somente mediante pagamento de uma taxa. 3) ENVIO DE AMOSTRA: - A amostra de análise será enviada exclusivamente no campo de mensagens de seu pedido, aqui no Elo7; - Informe no ato da compra, se irá imprimir em casa p/ receber o arquivo de impressão em tamanho A4; - O cliente terá direito de ajustar a amostra de análise 2x caso tenha fornecido algum dado errado. Ajustes acima disso serão cobrados. 4) COMO RECEBEREI OS ARQUIVOS? Após aprovado, no campo de mensagens de seu pedido, será enviado um link para download, do Google Drive (não será enviado por e-mail), c/ prazo de 7 dias corridos, p/ download. Após baixar, guarde os arquivos em local seguro, pois não será enviado novamente. 5) PRAZO DE ENVIO (dentro do nosso horário de atendimento): - Até 2 (dois) dias úteis (sem alterações no layout). Este prazo é apenas uma estimativa, caso tenhamos algum imprevisto. Geralmente artes sem alterações no layout, são entregues em poucas horas. - 3 (três) dias úteis (artes c/ alterações no layout ou personalizadas do zero) Importante: O prazo começa a contar a partir da confirmação de pagamento pelo Elo7 + recebimento de todos os dados p/ a produção. 6) ENTENDE-SE POR ALTERAÇÕES NO LAYOUT: - Mudança de cor de imagens/texto - Alteração/troca/substituição de imagens - Troca de fontes dos textos 7) CONVITE CHÁ DE FRALDAS: A Loja oferece como cortesia 03 convites (mesmo layout para todos os convites, alterando somente os tamanhos de fraldas) Cada um c/ 01 tamanho de fralda, separadamente P,M e G. Caso queira mais opções de tamanhos de fralda, o valor adicional é de $ 5,00 p/ cada tamanho a mais solicitado. 8) COMPRAS COM BOLETO: A entrega de seu pedido será sempre via e-mail. P/ que eu tenha acesso ao seu endereço de e-mail, é preciso que seu pedido conste como PAGO no site (confirmação pelo Elo7). Sem esta confirmação, o Elo7 automaticamente oculta estas informações pessoais (e-mail, nº de WhatsApp). Não consigo vê-las, e também não posso lhe fornecer as minhas. A confirmação de pagamento se dá, geralmente, no dia seguinte, podendo ser de 2 a 3 dias úteis. 9) O QUE KJ DESIGN PRODUZ: O carro chefe são os Convites Digitais (imagem). Porém, hoje está também incluso no portfólio da Loja, Save the Date, Cardápios, Tags, Cartão de Visitas Digital, Identidade Visual e Conteúdo para Mídias Sociais. 10) CANCELAMENTOS E ESTORNOS: - Caso já tenha pago seu pedido, e tenha recebido a amostra de análise sem informar que desejava alterações, não haverá estorno do valor, uma vez que se trata de um produto digital e ele foi produzido e enviado à você; - A loja só aceitará o cancelamento de pedido, ANTES do envio da primeira amostra de análise; - Recebeu a amostra de análise, visualizou não respondeu a loja? Espero 10 dias corridos pelo retorno. Após isso o pedido será finalizado no sistema e enviado ao seu e-mail. (Não será estornado o pagamento, tendo em vista que o trabalho já foi elaborado). 11) INFORMAÇÕES ADICIONAIS: - Não será enviada em hipótese alguma, artes abertas, p/ manipulação em programas de edição (Paint, Corel Draw, Photoshop, AI...); - As artes são sempre enviadas c/ todos os dados preenchidos por nós. Não enviamos arquivo limpo p/ preenchimento de dados pelo cliente; - Qualquer pedido que não seja finalizado (PAGO) em até 03 dias, será cancelado. Caso o comprador ainda deseje comprar o produto, deverá entrar em contato c/ o vendedor p/ que a venda seja reativada; - Não garantimos fidelidade de cores na impressão, uma vez que isso dependerá do tipo de impressão, impressora, papel, monitor e etc; - Lacinhos, envelopes ou outros adereços vistos na imagem de alguns produtos da Loja são meramente ilustrativos. Não trabalhamos com produto físicos. Atenciosamente, Kellyn Azevedo
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução