Políticas da loja
Caro cliente.
Para que haja transparência e clareza em nossa negociação, segue as políticas de nossa loja:
1: Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. Independente de sua urgência, não postaremos os produtos antes do prazo indicado em cada produto.
2: Faça seu pedido com antecedência. Não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. Enviamos o código de rastreamento e, a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, Pac, Carta Registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio e é de resposabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações dos problemas como atraso ou quaisquer outros vindos dos Correios.
3: Atendemos via chat de segunda a sexta de 9h às 19h, sendo o tempo estimado de resposta de 1 dia útil. Não atendemos em feriados ou fins de semana.
4: Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado.
5: As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário envio da arte para aprovação.
6: Conforme descrição do anúncio, todas as nossas peças são enviadas desmontadas.
7: O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do seu produto. Em caso de compra de kits cujos itens devem ser escolhidos pelo o cliente, também é necessário o envio dessa informação.
8: Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entederemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas,
9: Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado.
10: Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados únicas e exclusivamente para o mesmo.
Agradecemos a preferência e desejamos boas compras.
Equipe Kits Festas Personalizados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Kits Festas Personalizados
SobrePolíticas da loja
Caro cliente. Para que haja transparência e clareza em nossa negociação, segue as políticas de nossa loja: 1: Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. Independente de sua urgência, não postaremos os produtos antes do prazo indicado em cada produto. 2: Faça seu pedido com antecedência. Não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. Enviamos o código de rastreamento e, a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, Pac, Carta Registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio e é de resposabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações dos problemas como atraso ou quaisquer outros vindos dos Correios. 3: Atendemos via chat de segunda a sexta de 9h às 19h, sendo o tempo estimado de resposta de 1 dia útil. Não atendemos em feriados ou fins de semana. 4: Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado. 5: As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário envio da arte para aprovação. 6: Conforme descrição do anúncio, todas as nossas peças são enviadas desmontadas. 7: O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do seu produto. Em caso de compra de kits cujos itens devem ser escolhidos pelo o cliente, também é necessário o envio dessa informação. 8: Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entederemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas, 9: Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado. 10: Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados únicas e exclusivamente para o mesmo. Agradecemos a preferência e desejamos boas compras. Equipe Kits Festas Personalizados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução