Eu fiz um pedido de número 59E08D e a mercadoria não veio como anunciada. As caixas tinha a impressão tortas e não serviriam para o objetivo final, que era presentear nossos padrinhos de casamento. Entrei em contato com a loja e arranjei de mandar os produtos de volta e receber o dinheiro de volta. Mandei de volta todos os produtos e tenho a confirmação de que receberam, mas tem mais de 10 dias que não recebo nenhuma resposta sobre o ressarcimento. Eles simplesmente não me respondem. Eu também não consigo achar no site aonde eu deixo um avaliação do serviço deles pra deixar a minha reclamação. Como eu faço pra resolver isso?
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Boa tarde José!
Todos os nossos produtos anunciado no site é realmente o que entregamos para nossos clientes. Em nenhum momento nos recusamos de efetuar a devolução do seu pedido.O reembolso ocorreu no dia 18/01/16 as 09:36. Não entendo o motivo dessa sua avaliação.
Daiane -
José Monteiro
Boa tarde Daiane,
O produto não foi como estava anunciado. Por isso devolvemos. Quanto ao reembolso não tínhamos recebido nenhuma resposta até agora a pouco depois de 10 dias que vocês receberam o produto. Já tinha mandado dois emails perguntando da situação. Por isso dei essa avaliação. Para tentar resolver a situação, principalmente pq era sempre atendido prontamente por vocês anteriormente. De qualquer forma informo aqui que recebi o comprovante de reembolso e só aguardo agora a confirmação pela empresa do cartão. Agradeço a pronta resposta.
